Аналитик по сопровождению клиентов DirectumRX

26 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Компания "Directum"

Мы помогаем нашим клиентам работать в системах DirectumRX и HR Pro. Наши консультанты выступают экспертами для ИТ-специалистов крупных компаний России и стран ближнего зарубежья.

Чем предстоит заниматься:

  • Анализом требований клиентов, проектированием и согласованием с клиентом варианта реализации;
  • Решением обращений пользователей по продуктам: имитация работы пользователя, анализ причин текущего поведения системы, постановка задачи программистам для исправления дефекта либо выдача рекомендаций клиенту по корректной работе в системе, проверка результатов внесенных изменений;
  • Консультированием ведущих пользователей и разработчиков заказчика по методическим вопросам и вопросам настройки системы;
  • Организацией работ по решению обращений клиентов: выстраиванием взаимодействия с клиентом, распределением работ;
  • Взаимодействием с заказчиком: участием в переговорах на уровне руководителя ИТ-службы, решением организационных вопросов разного характера.

Какие профессиональные навыки нам нужны:

  • Опыт работы в поддержке или сопровождении;

  • Знание основ организации документооборота предприятия;

  • Высшее образование;
  • Работа с компьютером на уровне продвинутого пользователя;
  • Стрессоустойчивость;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Аналитический склад ума, быстрая обучаемость;
  • Самостоятельность, инициативность;
  • Умение работать в команде;
  • Нацеленность на помощь клиентам.

Почему к нам стоит идти:

  • Постоянное развитие в профессиональной сфере;
  • Интересные и масштабные задачи;
  • Возможность взаимодействовать с ведущими компаниями России и стран СНГ;
  • Постоянное развитие в профессиональной сфере;
  • Полный соц. пакет, компенсация медицинских расходов и абонементов в спортивные клубы, корпоративный английский и прочие преимущества для комфортной работы.
Похожие вакансии

23 Июля

Менеджер по привлечению оптовых клиентов( Канатный Двор )

Стерлитамак

от 42 000 до 86 000 руб.

Компания "Канатный Двор" О компании: "Канатный-Двор" — оптовая фирма, специализирующаяся на производстве и реализации крученых и плетеных...

Отправить резюме подробнее

23 Июля

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Белорецк

от 55 000 руб.

Компания "Добрострой" "Добрострой" — динамично развивающаяся сеть строительных гипермаркетов, предлагающая широкий ассортимент строительных и...

Отправить резюме подробнее

23 Июля

Менеджер по работе с клиентами в сфере оптовых продаж

Уфа

от 100 000 руб.

Компания "Компания Метта" МЕТТА – бренд № 1 на рынке эргономичных кресел для дома и офиса премиум класса. Сделайте шаг в будущее, став частью...

Отправить резюме подробнее

24 Июля

Менеджер по привлечению клиентов

Иглино

от 60 000 до 90 000 руб.

Компания "ЕВНАТ" Привет, на связи ЕВНАТ! Мы создаем и внедряем инновации, приносящие пользу промышленным предприятиям, экологии и всем людям....

Отправить резюме подробнее

24 Июля

Специалист по работе с клиентами( Стоматологическая клиника Кристал )

Уфа

от 56 000 руб.

Компания "Стоматологическая клиника Кристал" О компании: Мы стремительно развивающаяся федеральная сеть стоматологических клиник. Мы...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: