Эксперт дирекции качества клиентского обслуживания

11 Августа

Партнерские Вакансии

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "БАНК УРАЛСИБ"

Чем предстоит заниматься

  • проведением количественных и качественных исследований клиентского опыта
  • организацией и проведением интервью с клиентами;
  • построением карт клиентского пути и выявлением барьеров при использовании клиентами продуктов/услуг
  • обработкой и анализом полученной обратной связи от клиентов, поиском инсайтов, построением выводов, формированием презентаций
  • управлением бэклогом исследований

Наши ожидания

  • высшее образование;
  • навык ведения переговоров, навык публичных выступлений, навык проведения индивидуальных и групповых интервью с клиентами
  • уверенный пользователь PowerPoint;
  • опыт работы в банковской сфере будет преимуществом;
  • опыт проведения социологических исследований будет преимуществом

Мы предлагаем

  • официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
  • отличные возможности для карьерного и профессионального роста
  • график работы - 5/2 (гибридный/удаленный формат)
  • офис -Революционная 41
  • возможность получить премию за успехи в работе
  • ежегодный отпуск, больничный, ДМС

Хочешь стать частью команды Уралсиба? Откликайся прямо сейчас!

Наша вакансия тебе подойдет, если ты ищешь:

Исследования, анализ данных, методолог.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

06 Августа

Менеджер клиентского сервиса

Чесноковка

от 69 000 руб.

Компания "Упаковка и сервис" Обязанности: Принимать заказы клиентов; Консультировать клиента по правилам и предмету заказа; Проверять...

Отправить резюме подробнее

07 Августа

Специалист в клиентскую поддержку

Стерлитамак

от 40 000 руб.

Компания "Тинькофф" Станьте частью динамичной команды, которая меняет представление о клиентском обслуживании. У нас вы сможете не только...

Отправить резюме подробнее

07 Августа

Специалист в клиентскую поддержку

Туймазы

от 40 000 руб.

Компания "Тинькофф" Станьте частью динамичной команды, которая меняет представление о клиентском обслуживании. У нас вы сможете не только...

Отправить резюме подробнее

07 Августа

Специалист клиентской поддержки

Туймазы

от 40 000 руб.

Компания "Тинькофф" Станьте частью динамичной команды, которая меняет представление о клиентском обслуживании. У нас вы сможете не только...

Отправить резюме подробнее

07 Августа

Специалист клиентской поддержки

Кумертау

от 40 000 руб.

Компания "Тинькофф" Станьте частью динамичной команды, которая меняет представление о клиентском обслуживании. У нас вы сможете не только...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: