Эксперт отдела обработки приоритетных обращений

17 Ноября

от 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)"

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

  • Рассматривать обращения, жалобы, претензии клиентов в рамках запросов надзорных органов;
  • Предоставлять ответы клиентам, в надзорные органы.
  • Направлять запросы и требования в структурные подразделения Банка с целью решения вопросов клиентов, изложенных в обращении;
  • Анализировать результаты рассмотрения претензий клиентов физических лиц с целью формирования рекомендаций для внутрибанковских изменений.

ЧЕМУ ТЫ У НАС НАУЧИШЬСЯ УЖЕ ЧЕРЕЗ ПАРУ МЕСЯЦЕВ

  • Разбираться в структуре всего Банка. Знать к кому и с каким вопросом обратиться, а главное так, чтобы твою задачу решили быстро;
  • Изучишь продукты, их особенности и план развития, а также вопросы, с которыми клиенты чаще всего обращаются по тому или иному продукту, что поможет тебе быстро решать проблемные кейсы клиентов;
  • Научишься распознавать и решать реальные проблемы клиентов, а не просто отвечать на базовые вопросы (потом пригодиться везде ☺);
  • Как понятно объяснить одно и тоже разным людям с учетом их жизненного опыта, возраста, ограниченного времени и т.д.;

НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ:

  • Получил высшее образование;
  • Имеет опыт подготовки ответов на запросы надзорных органов;
  • Является уверенным пользователем компьютера;
  • Имеет опыт формирования письменных ответов;
  • Обладает такими качества как: доброжелательность, дисциплинированность, ответственность и внимательность

    ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
  • Работу в одном из крупнейших банков России (ТОП - 3);
  • Официальное трудоустройство с первого дня обучения;
  • Неограниченные возможности для совершенствования навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
  • Достойную заработную плату;
  • График работы - 5/2 ; 2/2
  • Быстрый карьерный рост - всё зависит от тебя!
  • Возможность расти профессионально, проходя корпоративное обучение и тренинги;
  • Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию), отпуск 33 дня, стимулирующие выплаты и дополнительные премии;
  • Комфортный офис с оборудованными кухнями, зонами отдыха и релакса.

    МЫ ЖДЁМ ТЕБЯ!
Похожие вакансии

13 Ноября

Оператор отдела Цементирования скважин

Стерлитамак

от 92 000 руб.

Компания "Halliburton International GmbH" Обязанности: Участие в процессе подготовки и замешивания сухих сыпучих материалов (цемент,...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Выездной эксперт по осмотрам ТС после ДТП

Уфа

от 40 000 до 70 000 руб.

Компания "НИК" Обязанности: Проведение осмотра транспортных средств и имущества Составление актов осмотра поврежденных транспортных...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист отдела качества (видеонаблюдение и прослушивание)

Уфа

от 35 000 руб.

Компания "Комплектсервис" Станьте частью команды "ПивМастер"! ПивМастер – это не просто работа, это место, где каждый может найти свое...

Отправить резюме подробнее

15 Ноября

Начальник отдела по охране труда, экологии, пожарной безопасности, БДД и ЧС

Уфа

от 80 000 руб.

Компания "ГКУ РБ Транспортное управление" Обязанности: Разрабатывает проекты локальных нормативных актов, обеспечивающих создание и...

Отправить резюме подробнее

15 Ноября

Заместитель начальника отдела охраны труда

Нефтекамск

от 38 000 руб.

Компания "РН-Ремонт НПО" ООО «РН-Ремонт НПО» – одна из крупнейших Российских нефтесервисных компаний с широкой разветвленной филиальной...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: