Менеджер клиентского сервиса (без продаж)( АльфаКонсалтинг )

04 Ноября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "АльфаКонсалтинг"

"АльфаКонсалтинг" – это бренд, под которым уже более 10 лет мы помогаем строительным компаниям по всей России получать сертификаты, допуски и лицензии. Наш флагманский продукт – помощь в получении лицензии МЧС. Сегодня мы занимаем лидирующие позиции на рынке консалтинговых услуг в строительном сегменте, удерживая 26% от общего объема рынка РФ, который превышает 250 миллионов рублей.

В связи с регулярно растущим потоком клиентов, приглашаем в компанию менеджера по сопровождению клиентов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полностью белая достойная ЗП.

• Светлый уютный офис формата openspace в Зеленой Роще. Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00. По пятницам работаем до 17.00.

• Уникальная корпоративная культура: Обучение, развитие и развлечения – всё за счёт компании. Мы создаём все условия для роста и комфорта.
• Комфортный ввод в должность: обучение и поддержка на всех этапах работы.
• Лояльное, адекватное руководство. Мы за открытый диалог и чувство юмора ;)

Задачи:

• Оказывать постпродажное сопровождение клиентов на всех этапах получения Лицензии МЧС: запрашивать, проверять, помогать в составлении необходимой документации. Консультировать о порядке и правилах получения Лицензии. Без продаж.

• Обеспечить качественный клиентский сервис: проявлять внимательность и профессионализм в решении вопросов клиента.

• Вести свою работу в CRM-системе (Битрикс24).

Наши ожидания:

• Коммуникабельность: Умение эффективно общаться с разными уровнями сотрудников, от руководителей компаний до офис-менеджеров. Способность находить подход к разным типам клиентов.

• Навыки ведения телефонных переговоров.

• Опыт работы с большим объемом документации, точность в работе с документами и внимательность к деталям.

• Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях.

• Быстрая скорость обучения. В течение трёхдневной стажировки мы подробно обучим всем процессам и этапам, от вас - вовлеченность и заинтересованность!

До встречи в офисе!