Менеджер по работе с клиентами и сервису (район проспекта Октября)

18 Января

от 75 000 до 105 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Триумф"

• Расчет и согласование работ по заправке картриджей;
• Прием договоров на обслуживание;
• Принимать входящие обращения от клиентов через разные каналы коммуникаций: телефон, почта, очное обращение;
• Разбираться в технической части и дефектах печати, для определения состава заявки и какой конкретный специалист требуется клиенту;
• Принимать заявки у клиентов согласно регламенту;
• Консультировать клиента по предоставлению услуг Компании, с нацеленностью на долгосрочное сотрудничество;
• При запросе КП от потенциального клиента, в коммерческий отдел предоставлять полную информацию касающейся ассортимента, цен, условий работы, и т.п;
• Заполнять карту клиента в учетной программе согласно регламенту при обращении новых клиентов;
• При предъявлениях претензий или замечаний со стороны клиента, формировать общую задачу в Битриксе24 с указанием ответственных лиц и руководства Компании;
• Работа с Битрикс24. Работа в 1С;
• Заказ материалов для заправки картриджей;
• Отслеживание минимальных остатков;
• Работа с прайс листом;
• Помощь на приемке;
• Погрузочно-разгрузочные работы.

• Образование: средне-профессиональное и/или высшее;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы: от 1 года, рассмотрим и без опыта работы;
• Технический склад ума, высокая обучаемость, умение работать с большим объемом информации;
• ·Ответственность, инициативность, умение самостоятельно принимать решения, вежливое общение, коммуникабельность;
• Умение работать в команде и нести ответственность за выполняемые работы.

• График работы 5/2 с 09-00 до 18-00, суббота и воскресенье- выходные;
• Оформление по ТК РФ;
• Испытательный срок 1 месяц, может быть сокращен до 2 недель;
• Заработная плата; на период испытательного срока оклад до 50000 рублей, после оклад 75000 рублей на руки + премия, доплата до 105 000 рублей;
• Место работы проспект Октября.