Начальник управления по контролю операционной эффективности центров

31 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Компания "ГСП ЦЕНТР"

Центр Обслуживания «ГСП Центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром». В связи с развитием Центра обслуживания в Уфе открыта вакансия Начальника управления по контролю операционной эффективности центров.

Мы ищем эксперта, который сможет выстроить и контролировать систему операционной эффективности, управлять KPI, SLA и оптимизировать работу центров на основе данных и бизнес-анализа.

Обязанности:

  • Разработка и внедрение SLA и контроль за их исполнением в центрах обслуживания

  • Постановка, согласование и контроль выполнения KPI для подразделений

  • Мониторинг и анализ операционной эффективности центров обслуживания

  • Проведение регулярной оценки качества процессов и подготовка предложений по их улучшению

  • Выстраивание процессов сбора, обработки и анализа операционных данных

  • Ведение отчетности по ключевым показателям деятельности

  • Взаимодействие с руководителями центров, участие в стратегических и рабочих сессиях

  • Разработка и внедрение инструментов управления производительностью

  • Управление командой (по мере масштабирования функции)

Требования:

  • Высшее образование (предпочтительно: управление, экономика, бизнес-аналитика, инженерия)

  • Опыт работы в области операционной эффективности / управления бизнес-процессами / корпоративного управления от 3 лет

  • Знание принципов построения KPI, SLA, методологии оценки эффективности

  • Опыт оптимизации бизнес-процессов, внедрения инструментов контроля и отчетности

  • Уверенное владение Excel, PowerPoint, BI-системами (Power BI, Tableau и т.п.)

  • Системное мышление, аналитические способности, умение работать с большим объемом информации

  • Навыки деловой коммуникации, фасилитации, влияния без прямого подчинения

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;

  • Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;

  • График работы 5/2,с 9:00 до 18:00;

  • Достойная материальная мотивация;

  • Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС;

  • Комфортный офис в центре города.

Откликнитесь, если хотите влиять на эффективность ключевых процессов в крупной инфраструктурной компании. Мы создаем масштабное, устойчивое и современное операционное пространство — присоединяйтесь!

Похожие вакансии

13 Августа

Ведущий специалист операционного зала, г. Стерлитамак

Стерлитамак

от 31 700 до 44 500 руб.

Компания "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Обязанности: Предоставление государственных...

Отправить резюме подробнее

31 Июля

Менеджер по продажам слуховых аппаратов в центр слуха

Уфа

от 100 000 до 170 000 руб.

Компания "СлышуВижу" "СлышуВижу: меняем жизни, улучшая слух!" С 2014 года мы помогаем людям с нарушениями слуха обрести полноценную жизнь....

Отправить резюме подробнее

31 Июля

Менеджер по работе с клиентами( ДПО УЦ Центр образовательных услуг )

Уфа

от 80 000 до 150 000 руб.

Компания "ДПО УЦ Центр образовательных услуг" Наша компания дополнительного профессионального образования "Центр образовательных услуг"...

Отправить резюме подробнее

30 Июля

Оператор call-центра( Лихачев Андрей Игоревич )

Уфа

от 50 000 руб.

Компания "Лихачев Андрей Игоревич" Привет! Мы — «Laseretty », сеть студий лазерной эпиляции и аппаратной косметологии. Мы активно растем и...

Отправить резюме подробнее

05 Августа

Менеджер по работе с клиентами( Интер РАО-Управление сервисами )

Октябрьский (Республика Башкортостан)

до 43 600 руб.

Компания "Интер РАО-Управление сервисами" Условия: Удобный график: 5/2 с 08:30 до 17:15 (обед с 12:00 до 12:45), сб-вск, праздники -...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: