Ночной специалист по работе с подозрительными операциями (Анти-фрод мониторинг)

08 Декабря

до 79 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
  • Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
  • График работы 2\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 19.00 до 21:00 по московскому времени.
  • Достойный уровень заработной платы;
  • ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
  • Возможность карьерного роста и развития;
  • Оборудование для работы
  • Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;

вам предстоит:

  • Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.);
  • Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;
  • Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга;
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.

мы ожидаем:

  • Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев;
  • Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (контакт-центр банка, андеррайтинг, финансовые сервисы, офисы банков, прямые продажи);
  • Грамотную устную и письменную речь;
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​;
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​;
  • Умеете работать с большим объёмом информации;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо;
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов;

будет преимуществом:

  • Опыт в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству, опыт в КЦ (Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком).
  • Знание процедур и регламента совершения операций в банковских программах;

Похожие вакансии

08 Декабря

Менеджер по развитию операций международного бизнеса

Уфа

от 73 500 руб.

Компания "Pony Express" Обязанности: Работа с филиалами Pony Express в странах присутствия бренда; Отслеживание показателей работы;...

Отправить резюме подробнее

08 Декабря

Ночной товаровед (Коммунистическая, 51)

Стерлитамак

от 40 900 до 50 000 руб.

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Широкая сеть магазинов «Магнит» — это не просто работа рядом с домом. Это возможность выбрать из всех...

Отправить резюме подробнее

22 Декабря

Специалист по обслуживанию на кассе (Курортная) (Республика Башкортостан, Абзелиловский р-н, д. Зеленая Поляна, улица Курортная, д. 57 к. 1)

Аскарово

от 60 000 руб.

Мы предлагаем: - Белую зарплату от 60 000 рублей (оклад+премии и бонусы) - Официальное трудоустройство и полный соц. пакет (ежегодный...

Отправить резюме подробнее

11 Декабря

Начинающий специалист (ассистент)

Уфа

от 150 000 до 180 000 руб.

Компания "Самолет Плюс Проспект Октября" C Самолет Плюс возможно все! Что мы предлагаем: Бесплатную подготовку новичков. Эффективную...

Отправить резюме подробнее

11 Декабря

Специалист отдела логистических решений( ИК СИБИНТЕК )

Уфа

Компания "ИК СИБИНТЕК" Обязанности: Осуществлять выполнение технической поддержки пользователей системы SAP; Обеспечение бесперебойной...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: