Специалист по работе с премиальными клиентами

11 Июля

от 41 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)"

С ЧЕМ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ:

  • Проблемы клиентов: Не просто отвечать на вопросы клиентов, а разбираться в ситуации и помогать: начиная с первичного анализа и завершая звонком/сообщением с объяснением итогового решения и полезными рекомендациями;
  • Обращения: работа с ПО банка, анализ и расследование кейсов;
  • Операции: урегулировать негативные последствия для клиента (возврат комиссий, отмена просрочек и т.д.);
  • Работа с внутренними подразделениями Банка: вести коммуникации с коллегами из других подразделений с целью оперативного решения вопроса;

ЧЕМУ ТЫ У НАС НАУЧИШЬСЯ

  • Разбираться в структуре всего Банка. Знать к кому и с каким вопросом обратиться, а главное так, чтобы твою задачу решили быстро;
  • Изучишь продукты, их особенности и план развития, а также вопросы, с которыми клиенты чаще всего обращаются по тому или иному продукту, что поможет тебе быстро решать проблемные кейсы клиентов;
ТЫ НАМ ПОДХОДИШЬ, ЕСЛИ У ТЕБЯ:
  • Опыт работы в банковской сфере не менее 1 года;
  • Образование: высшее (экономическое/юридическое/банковское);
  • Знание банковских продуктов;
  • Опыт работы с претензиями, жалобами и обращениями клиентов;
  • Высокий уровень письменной и устной грамотности;
  • Дисциплинированность, умение работать в режиме «многозадачности».
  • Хорошее знание MS Office, офисной техники.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ уже на этапе обучения;
  • Достойная заработная плата (фиксированный оклад + ежемесячный бонус);
  • Расширенный соцпакет: ДМС со стоматологией, отпуск 33 дня, стимулирующие выплаты и дополнительные премии;
  • Сменный график работы - 5/2, 2/2;
  • Доход с прозрачными условиями (стабильный оклад + ежемесячная премия) уже на этапе обучения;
  • Оплата смен в праздничные дни в двойном размере;
  • Оплата такси за счет работодателя, если смена заканчивается поздно;
  • Быстрый карьерный рост - всё зависит от тебя! Возможность повышать свой оклад 2 раза в год;
  • Возможность расти профессионально, проходя корпоративное обучение и тренинги;
  • Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию), отпуск 33 дня, стимулирующие выплаты и дополнительные премии;
  • Бассейн и фитнес для сотрудников абсолютно бесплатно;
  • Яркая корпоративная жизнь – мастер-классы, квесты, тематические игры с ценными призами, праздники и развлечения для сотрудников, фруктовые пятницы;
  • Новый комфортный офис в центре города с оборудованными кухнями, зонами отдыха и релакса.
Похожие вакансии

01 Июля

Менеджер по работе с клиентами банка, без поиска (удаленно)

Уфа

от 60 000 до 90 000 руб.

Компания "Совкомбанк" Совкомбанк — «золотой» работодатель по версии издания Forbes. У нас работает больше 36 000 человек, каждый из которых...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Специалист ОКО (оператор ПК)

Уфа

от 40 700 до 47 200 руб.

Компания "Мегаполис" ГК МЕГАПОЛИС – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Специалист по поддержке клиентов

Стерлитамак

от 40 000 руб.

Компания "Тинькофф" Станьте частью динамичной команды, которая меняет представление о клиентском обслуживании. У нас вы сможете не только...

Отправить резюме подробнее

14 Июня

Делопроизводитель( Ассоциация специалистов по лечению сердечно-сосудистых заболеваний РБ )

Уфа

от 20 000 до 30 000 руб.

Компания "Ассоциация специалистов по лечению сердечно-сосудистых заболеваний РБ" Обязанности: а) осуществлять работу по вводу и обработке...

Отправить резюме подробнее

15 Июня

Специалист call-центра

Стерлитамак

от 30 000 до 45 000 руб.

Компания "ТЭК БашРефТранс" В крупную IT компанию требуется Специалист call-центра. Условия: Работа в крупной компании...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: