Специалист поддержки пользователей (платежи)

13 Ноября

от 56 000 до 78 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.

Какие задачи вас ждут:

  • общаться с клиентами по телефону:
    • уточнять, что пошло не так с оплатой,
    • рассказывать, как погасить задолженность,
    • фиксировать дату погашения,
    • работать с возражениями;
  • анализировать историю покупок и график платежей;
  • вносить результаты разговоров в CRM.

Мы ждем, что вы:

  • имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
  • имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
  • легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
  • эмпатичны: умеете слушать и слышать;
  • интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
  • проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
  • быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
  • любите учиться: опыт работы не обязателен.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление с первого дня;
  • удалённая работа;
  • график 2/2 с 9 до 21 по мск;
  • почасовая оплата;
  • премии до 100% от оклада;
  • компенсация стоимости интернета;
  • возможность повысить свою квалификацию и доход;
  • большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.

    ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!

    #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты

Похожие вакансии

06 Ноября

Специалист контактного центра( VOXYS )

Салават

от 49 000 руб.

Компания "VOXYS" Ты ищешь работу, которая подстраивается под тебя, а не наоборот? У нас есть именно такая! В VOXYS ценят гибкость, комфорт и...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Специалист( Успех, г. Уфа )

Уфа

от 40 000 до 45 000 руб.

Компания "Успех, г. Уфа" Обязанности: Заполнение заявлений Требования: Уверенный пользователь ПК Условия: Режим работы:...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Специалист голосовой поддержки пользователей

Уфа

от 52 000 до 72 800 руб.

Компания "Авито" Обрати внимание: мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Специалист по приему входящих обращений

Уфа

от 46 000 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Специалист call-центра( ТрансТехСервис, УК )

Уфа

от 50 000 руб.

Компания "ТрансТехСервис, УК" Мы – команда одного из крупнейших авто мобил ьных холдингов России. Уже более 30 лет делаем счастливыми...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: