Ведущий специалист Отдела обработки обращений

29 Октября

от 46 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)"

КТО МЫ?

Мы – Центр претензионной работы Газпромбанка. Нам нужны энергичные люди, которые хотят развиваться в банковской сфере. Мы ценим каждого клиента, дорожим нашим имиджем и гарантируем стабильность

Обязанности:

  • Рассматривать обращения, жалобы, претензии клиентов;
  • Предоставлять ответы клиентам, коммуницировать по телефону с клиентом;
  • Направлять запросы и требования в структурные подразделения Банка с целью решения вопросов клиентов, изложенных в обращении;
  • Анализировать результаты рассмотрения претензий клиентов физических лиц с целью формирования рекомендаций для внутрибанковских изменений.
Требования:
  • Опыт работы на аналогичной должности более 1 года;
  • Образование: высшее (экономическое/юридическое/банковское);
  • Опыт общения с претензионными клиентами, умение сгладить негатив и проявить клиентоориентированность;
  • Опыт написания текстов;
  • Уверенный пользователь Excel, Word.

Мы предлагаем вам:

  • Стать частью крупного, динамично развивающегося Банка;
  • Работу в активной команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
  • Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
  • Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
  • Достойную и конкурентную заработную плату;
  • График сменный: 5/2 или 2/2;
  • Временный трудовой договор, на время отсутствия основного сотрудника (с возможностью пролонгации);
  • Разнообразный социальный пакет: ДМС, скидки в компаниях партнерах.
Похожие вакансии

23 Октября

SEO-специалист/СЕО-специалист

Уфа

от 80 000 руб.

Компания "Лидер Поиска. Интернет-маркетинг." Требуемый опыт работы: от 1 года РАБОТА В ОФИСЕ! Обязанности: Техническая оптимизация...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Полевой специалист

Уфа

Компания "Шлюмберже" В технологическую компанию Schlumberger, занимающуюся сервисными услугами для нефтегазовых добывающих предприятий,...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Ведущий инженер

Уфа

Компания "СИБУР, Группа компаний" Чем Вам предстоит заниматься: · Обеспечением бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности ·...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Главный специалист АСУ

Салават

Компания "Новошахтинский завод нефтепродуктов" ООО "НЗНП Инжиниринг" приглашает на работу в г. Новошахтинск Ростовской области Главного...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Эксперт отдела обработки приоритетных обращений

Уфа

от 45 000 руб.

Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)" ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ: Рассматривать обращения, жалобы, претензии клиентов в рамках запросов...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: