Ведущий специалист Отдела обработки обращений

13 Ноября

от 46 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)"

КТО МЫ?

Мы – Центр претензионной работы Газпромбанка. Нам нужны энергичные люди, которые хотят развиваться в банковской сфере. Мы ценим каждого клиента, дорожим нашим имиджем и гарантируем стабильность

Обязанности:

  • Рассматривать обращения, жалобы, претензии клиентов;
  • Предоставлять ответы клиентам, коммуницировать по телефону с клиентом;
  • Направлять запросы и требования в структурные подразделения Банка с целью решения вопросов клиентов, изложенных в обращении;
  • Анализировать результаты рассмотрения претензий клиентов физических лиц с целью формирования рекомендаций для внутрибанковских изменений.
Требования:
  • Опыт работы на аналогичной должности более 1 года;
  • Образование: высшее (экономическое/юридическое/банковское);
  • Опыт общения с претензионными клиентами, умение сгладить негатив и проявить клиентоориентированность;
  • Опыт написания текстов;
  • Уверенный пользователь Excel, Word.

Мы предлагаем вам:

  • Стать частью крупного, динамично развивающегося Банка;
  • Работу в активной команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
  • Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
  • Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
  • Достойную и конкурентную заработную плату;
  • График сменный: 5/2 или 2/2;
  • Временный трудовой договор, на время отсутствия основного сотрудника (с возможностью пролонгации);
  • Разнообразный социальный пакет: ДМС, скидки в компаниях партнерах.
Похожие вакансии

13 Ноября

Специалист чат-поддержки (на дому, в Яндекс)( Гончаров Никита Дмитриевич )

Стерлитамак

от 30 000 до 77 000 руб.

Компания "Гончаров Никита Дмитриевич" Работа менеджером чатов в службу поддержки Яндекс.Go. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Оператор отдела Цементирования скважин

Стерлитамак

от 92 000 руб.

Компания "Halliburton International GmbH" Обязанности: Участие в процессе подготовки и замешивания сухих сыпучих материалов (цемент,...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист по поддержке продаж

Уфа

Компания "Альфа Капитал" Мы занимаемся доверительным управлением и оказываем очень широкий спектр услуг в направлении wealth management . В...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист чат-поддержки в Яндекс Драйв

Уфа

от 45 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Каждый день мы получаем сотни обращений в чатах и по электронной почте от пользователей Яндекс Драйва :...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Ведущий инженер по инструменту

Уфа

от 35 186 до 49 260 руб.

Компания "УАП Гидравлика" Рассмотрим инженеров-технологов (в машиностроении), с опытом работы от 1 года. Обязанности: Организация работы...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: