Администратор гостиницы
25 000 руб
Yana Ильдаровна
Возраст
24 года (26 Октября 2000)
Город
Уфа
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
5 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Выработка стратегии развития отеля по итогам отзывов гостей.
Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей.
Помощь гостям 24/7 во время их пребывания в отеле.
Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям.
Встреча гостей в лобби.
Предоставления гостям полной информации об отеле и услугах.
Организация экскурсий по отелю.
Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей.
Внесение информации о гостях в систему управления отеля и постоянное ее обновление.
Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей FrontofficeManager.
Координация работы служб приема и размещения гостей.
Проверка гостевых номеров перед заездом.
Подчинение правилам, установленным Корпоративным Кодексом компании.
Соблюдение стандартов внешнего вида, принятых в Компании.
Среднее специальное
Специальность: менеджер.
Уфа, 2016 — 2019 гг.
Высшее
Заочное отделение с применением дистанционных технологий
Москва, 2019 — продолжаю учиться
Курсы начальной подготовки по безопасности
Московский морской учебный спортивно-технический центр ДОСААФ России
Морская школа стюардов
Marina school (Стюардесса )
Курсы английского языка
Oxford school (Английский)
Итальянский — Базовые знания
Английский — Разговорный
Татарский — Свободное владение
-Молодой лидер, ориентированный на результат; люблю достигать цели; не боюсь трудностей и экспериментов; -Сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях; умею чувствовать людей и сопереживать; имеется чувство вкуса и стиля; знание ПК на хорошем уровне. -Успешный опыт работы в сфере гостеприимства на должности Guest relation. -За 5 месяцев работы в Египте мне и команде, с которой я работала, удалось поднять рейтинги отеля Jaz Makadina. Сейчас отель уверенно занимает почетное 8 место в рейтинге лучших отелей! Но в сентябре отель был на 18 месте по рейтинговой статистике отзывов. Мы показали отличный результат!
4 мая, 2016
18 000 руб
Залия
Город
Уфа
Возраст
33 года (19 апреля 1992)
Опыт работы:
1 год и 7 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-консультант, Магазин Добрый День
06.2015 - 02.2016
11 июля, 2011
20 000 руб
Вадим Александрович
Город
Уфа
Возраст
36 лет ( 6 декабря 1988)
Опыт работы:
2 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Экскурсовод/гид-переводчик, ООО
06.2008 - 07.2010
25 марта, 2021
80 000 руб
Гульнара Ремировна
Город
Уфа
Возраст
44 года ( 4 января 1981)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли