Оператор call-центра

Описание

Образование

Уфимский Государственный колледж радиоэлектроники, по специальности «230105 Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем». Во время обучения, проходил производственную практику в ОАО «Международный аэропорт «Уфа», в отделе «Информационных технологий», выпуск 2011 г.

Уфимский Государственный Авиационный Технический Университет, факультет ИРТ, кафедра «вычислительной математики и кибернетики», направления: 231000 «Программная инженерия», заочное отделение, бакалавр, выпуск 2015 г.

Опыт работы:

С 1 декабря 2012 г. по 31 сентября 2013 г. работал в ОАО «Авиакомпания «Ютэйр» летный отряд №6, помощником руководителя группы.

С 1 февраля 2014 г. по 5 октября 2015 г. в ИТ отделе, ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи» г. Уфы, техником-ЭВМ.

11.2015-04.2016 в МТУ «Кристалл», Департамент телекоммуникаций, отдел технической поддержки, оператором технической поддержки.

Дополнительная информация:

Навыки владения компьютером на уровне опытного пользователя:

- Пакет MS Office;
- КОМПАС-3D
- CS Photoshop
и.т.д.

Владение на базовом уровне:
- HTML;
- CSS;
- C++;
- Delphi;
- Visual Basic.

Военный билет: на руках
Загранпаспорт: имеется

Дополнительные знания и навыки:

- Навыки прокладки витой пары, настройки Интернет соединения и Wi-Fi роутеров;

- Теоретические знания монтажа и проектирования компьютерных сетей;

- Ведение баз данных, сертификация, оформление документации (приказов, заявлений, требований и.т.д.);

Дополнительные знания и навыки, полученные на текущем месте работы:

- Навыки установки офисного оборудования, настройки ОС и ПО, локальной сети, написания bat-файлов;

- Обучение персонала навыкам работы с офисным программным обеспечением и системами управления баз данных.

Знание иностранных языков:

Английский – читаю и перевожу со словарем

Личные качества:

Коммуникабельность, аналитический склад ума, уравновешенность, обучаемость.