Территориальный управляющий

- Подбор, адаптация, обучение, мотивация персонала (порядка 60 человек в трех городах России);
- Обеспечение соблюдения стандартов работы в 18 торговых точках;
- Обеспечение выполнения плана по товарообороту и качественным показателям, а также обеспечение роста LFL;
- Контроль за соблюдением регламентов и стандартов;
- Взаимодействие с администрацией ТЦ и смежными подразделениями;
- Регулирование и влияние на товарную матрицу ТТ;
- Открытие новых торговых точек сети;
- Контроль качества обслуживания с точки зрения NPS и CSI

- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Мониторинг и анализ эффективности продаж
- Обеспечение сохранности товара на складе
- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей
- Взаимодействие с дистрибьюторами, производителями и поставщиками
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
- Составление планограмм выкладки товаров
- Управление персоналом точки продаж, включая найм, обучение и организацию работы
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Контроль соблюдения регламентов и положений

Полная материальная
ответственность, обеспечение магазина и персонала необходимыми ресурсами, выполнение и
перевыполнение плановых экономических показателей, разрешение конфликтных ситуаций,
ведение отчётности, работа с документацией, работа с ПК и бизнес-программами (SAP, 1-С,
Excel и т.д.) обучение и мотивация персонала, грамотное распределение задач.
Работа с торговым залом - обеспечение наполненности ТЗ согласно стандартам
мерчендайзинга, поддержание порядка.
Работа с Терминалом Сбора Данных (ТСД).
Приёмка товаров, взаимодействие с поставщиками.