Архивариус (без опыта)

Описание

Опыт работы
Период работы: С сентября 2013 года по настоящее время (4 года и 2
месяца)
Должность: Оператор информационно-консультационного центра (Полная
занятость)
В организации: ООО ММЦ "Клиника аллергологии и педиатрии", г.Уфа
Должностные обязанности и достижения: * ведение телефонных переговоров
в соответствии с утвержденными стандартами;
* информирование пациентов о предоставляемых услугах, акциях и т.п.;
* информирование записанных пациентов о предстоящем приеме за 1 сутки
до начала приема;
* проведение экспресс-опросов пациентов;
* обеспечение маршрутизации пациентов в интересах компании.
* внесение данных в информационную базу (МИС "Инфоклиника").
Период работы: С января 1985 по декабрь 2012 года (28 лет)
Должность: Оператор информационного центра (Полная занятость)
В организации: ОАО "Башинформсвязь", г.Уфа
Должностные обязанности и достижения: Исходящие информативные звонки;
осуществление консультативной поддержки клиентов/потенциальных
клиентов; информирование клиентов об услугах, продуктах, акциях и
тарифах компании, решение конфликтных ситуаций, ведение базы данных по
звонкам.

Образование
Учебное заведение: башкирский экономико-юридический колледж
Дата окончания: 1985 год
Уровень образования: Среднее специальное
Специальность: Техник
Форма обучения: Дневная /Очная
Дополнительная информация
Готовность к командировкам: не готов

Дополнительные сведения: Меня не раздражают проблемные клиенты, могу
найти общий язык с любым клиентом.