Юрист по защите прав потребителей

Описание

КРЫЛОВА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА
Телефон: 8-987-109-11-72
E-mail: scorpion_7001@mail.ru
Желаемая должность: Юрист по защите прав потребителей / Судебный юрист
Занятость: Полная занятость (возможна удаленная работа, командировки)
Юридический стаж: 29 лет

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ (соответствие вакансии):
Судебная защита прав потребителей - успешное представительство интересов клиентов в судах всех инстанций по спорам с застройщиками, страховыми компаниями, банками и продавцами.
Споры с застройщиками (ДДУ) - профессиональное взыскание неустойки за просрочку сдачи объекта, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, компенсации морального вреда, а также расходов на устранение недостатков (строительные дефекты).
Споры со страховыми компаниями - взыскание страхового возмещения при наступлении страховых случаев, расторжение навязанных договоров страхования и опционных договоров (100% выигранных дел в данной категории).
Претензионно-исковая работа - полный цикл: от составления досудебной претензии до получения исполнительного листа и взаимодействия с ФССП.
Экспертное сопровождение - активная работа с экспертными организациями для фиксации недостатков жилья (строительно-технические экспертизы).
Переговоры и медиация - опыт досудебного урегулирования споров с крупными застройщиками и страховыми гигантами, умение добиваться выплат без доведения до суда, где это выгодно клиенту.

ОПЫТ РАБОТЫ (релевантный вакансии):
2024 - 2026 - Федеральный холдинг (строительство, продажи, услуги)
Начальник юридического департамента (руководство 11 чел.)
Организую судебную защиту компании и её клиентов по спорам о защите прав потребителей на территории всей РФ.
Курирую дела о взыскании неустоек с застройщиков и компенсаций по страховым случаям, навязанным услугам.
Лично разрабатываю правовые позиции по сложным делам, связанным с качеством сданного жилья и отказом страховых в выплатах.
Взаимодействую с контрольно-надзорными органами (Роспотребнадзор, прокуратура) для досудебного давления на недобросовестных контрагентов.
2016 - 2023 - Холдинг (направления: торговля автомобилями, ремонт авто, строительство недвижимости, оптовая/розничная торговля)
Начальник юридического отдела
Выстроила систему работы по взысканию договорных неустоек, пеней и штрафов (в т.ч. 50% штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя).
Успешно вела судебные процессы с застройщиками по возмещению расходов на устранение обнаруженных недостатков в объектах долевого строительства (привлекал экспертов, добивался максимальных сумм).
Занималась спорами со страховыми компаниями по расторжению навязанных договоров и взысканию денежных средств (100% положительная практика).
Обеспечивал юридическое сопровождение сделок с недвижимостью
2008 - 2016 - Собственное юридическое агентство (ИП)
Директор / Ведущий судебный юрист
Подготовка и подача в суд исков от граждан по защите их прав как потребителей (некачественные товары/услуги, работы, страховые услуги).
Представляла интересы как в судах общей юрисдикции (районные, городские), так и в арбитражных судах.
Максимально начисляла проценты, пени и штрафы за просрочку исполнения обязательств в рамках закона (ст. 23, 28, 31 ФЗ ).
Создала базу из более чем 200 готовых процессуальных документов (иски, возражения, апелляции, кассации, мировые соглашения) специально для дел данной категории.
Более ранний опыт (1998 - 2005 гг.) - служба в органах МВД (дознание, руководство отделом до 28 чел.). Дает уникальный навык работы с доказательствами и стрессоустойчивость.

ОБРАЗОВАНИЕ:
Высшее юридическое (специалитет).
Постоянно повышаю квалификацию: участник профильных семинаров и конференций по защите прав потребителей и судебной практике по ДДУ, выступаю спикером, обучаю молодых юристов.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ:
Консультант+, Гарант, ГАС , Мой Арбитр, КейсБук.
Калькуляторы неустоек, пеней и процентов по ст. 395 ГК РФ.
MS Office, Битрикс24, работа с электронной цифровой подписью.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Максимальная ответственность за результат, педантичная внимательность к деталям (особенно в расчетах неустоек), настойчивость в отстаивании интересов клиента, стрессоустойчивость, умение вести переговоры и выстраивание линии защиты интересов клиентов, достижение положительного результата в судах.