Менеджер по работе с клиентами (на пункт выдачи заказов)

Описание

[pict001.jpg] МаркеловаОльгаСтаниславовна
Женщина 35 лет родилась28 июня1986
+7 — предпочитаемыйспособсвязи
olga777markelova@mail.ru
Проживает УфаГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовакпереезду неготоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Администратор
Специализации
—Администратор
Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неболеечаса

30

руб
Опытработы—12 лет2 месяца
Май2020 — Декабрь2021
1 год8 месяцев
Отель
Уфа
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Гостиница
администраторУчастиевкомплексеобслуживанияпостояльцевгостиницыРасселени
еклиентовпономерамиконтрольихвыездаОтслеживаниеситуациисбронированиемно
меровОбеспечениенеобходимогопереселенияклиентоввдругиеномераИнформирова
ниеклиентовповозможностиприобретенияимидополнительныхуслугКоординацияра
бочихпроцессовгостиничногоперсоналавпределахсвоейкомпетенцииПриемисоста
влениесоответствующихдокументовПомощьклиентамгостиницывсферегостиничног
ообслуживанияУчастиевразрешениивозможныхконфликтныхситуацийспостояльцам
и
втомчислепокачествуобслуживанияОсмотргостиничныхномеровисборинформациип
оихсостояниюИнформированиеруководителягостиницыпонаполненностигостиницы
идругимпараметрамОтслеживаниеситуацииспожарнойбезопасностью
санитариейиработойгостиничногооборудованияМониторингситуациисрасходными
материаламииихзапасамивгостинице
Март2014 — Февраль2019
5 лет
ГУПРБ
ВедущийспециалистподокументамДолжность
Ведущийспециалистподокументамиконтролюихисполнения
повышениевдолжностиссентября2016 года
ведущийспециалистотделаконтроляиуправленияимуществом (Полнаязанятость
Ворганизации
ГУПРБ«Управлениеадминистративнымизданиями»Должностныеобязанности
Исполнениеписьменныхиустныхуказанийираспоряженийруководства
введениевходящей исходящейкорреспонденции
обеспечениежизнедеятельностиофиса приемзвонковипосетителей
осуществлениерегистрациидокументовворгане
осуществляющемгосударственнуюрегистрациюправ
представлениеинтересовпредприятиявовсехкомпетентныхорганах учреждений
предприятийсвязанныхсоформлениеирегистрациейправсобственности
хозяйственноговедения договороварендыииныхдоговоров
наобъектынедвижимости втомчислеземельныеучастки
Оформлениедоговороварендыпомещений земельныхучастков
договоровдолевогоучастия
Составлениеаукционнойдокументациинапродажуобъектовнедвижимости
проведениеаукционов Ведениереестрадоговоров
подготовкаиоформлениедокументации
Взаимодействиеспокупателямииарендаторами
Май2013 — Январь2014
9 месяцев
ООО"Тренд
Администраторкафе(9 месяцев
(Полнаязанятость
Ворганизации ресторанныйбизнес
Должностныеобязанности
Обеспечитьработупоэффективномуикультурномуобслуживаниюпосетителейбара
создатьдлянихкомфортныеусловия Общениесгостями
разрешениеипредотвращениеконфликтныхситуаций Контрольработыофициантов
техперсонала Работаскассой инкассация заполнениедокументов
Ноябрь2010 — Май2013
2 года7 месяцев
ООО"Атис
Официант(2 годаи6 месяцев
повышениевдолжности администраторресторана(Полнаязанятость
Ворганизации ресторанныйбизнес
Должностныеобязанности Обслуживаниегостейпоустановленнымстандартам
четкоевыполнениетребованийруководства результат-
повышениевдолжности(администраторс03/2012).
Обеспечитьработупоэффективномуикультурномуобслуживаниюпосетителейрестор
ана создатьдлянихкомфортныеусловия Общениесгостями
разрешениеипредотвращениеконфликтныхситуаций Контрольработыофициантов
техперсонала
Май2005 — Июль2007
2 года3 месяца
ООО"Универалтрейдинг
Продавецконсультант(2 годаи2 месяца
(Полнаязанятость
Ворганизации супермаркет гОктябрьский(РеспубликаБашкортостан
Должностныеобязанности Консультацияпокупателейпоассортиментутовара
выкладкатовара контрольпосрокамгодности
Образование
Высшее
2011 Уральскаягосударственнаяакадемияветеринарноймедицины
Троицк(Челябинскаяобласть
Технологияипереработка Технолог
2004 ГБОУСПОАксеновскийсельскохозяйственныйтехникум
Экономика бухгалтерскийучетиконтроль Бухгалтерскийучет анализиаудит
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Навыки ПользовательПК Деловоеобщение Составлениедоговоров Грамотнаяречь
Документооборот Умениеработатьвкоманде Расстановкаприоритетов
ВодительскоеудостоверениекатегорииB Урегулированиеконфликтов
Опытвождения
ПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне Коммуникабельная стрессоустойчивая честная активная
исполнительная пунктуальная ответственная обучаемая внимательная
клиентоориентированная