Менеджер маркетплейса

Создание, редактирование и сео-оптимизация карточек товара; работа с ценами и акциями; создание поставок; ответы на отзывы; взаимодействие с курьерами; работа с ФФ; создание этикеток; обработка заявок на возврат по браку; мониторинг отзывов с целью отслеживания товаров с браком; работа с самовыкупами; взаимодействие с технической поддержкой вб.

Создание и склейка карточек товара, Seo-оптимизация, анализ конкурентов, ответы на отзывы, работа с Google таблицами.
Seo-оптимизация карточек, сбор еженедельной статистики кабинета, работа с ценами и акциями, анализ конкурентов

Прием и регистрация входящей корреспонденции:
- присвоение номеров документации по журналу учета входящей корреспонденции.
-регистрация в СЭД Дело, отписание документов по резолюции руководителя, зам.руководителей.
-направление документов в отделы Управления, по резолюции.
-регистрация судебных документов, документов Саморегулируемых организаций, составление реестров передачи документов.
-прием входящих звонков от граждан, организаций.
-составление еженедельных отчетов

Прием и регистрация исходящей корреспонденции:
-присвоение номеров документации по журналу учета исходящей корреспонденции.
-регистрация и отправка исходящей корреспонденции в СЭД Дело.
-упаковка, составление реестров и отправка исходящей документации Почтой России, Фельдъегерской службой, Специальной связью.
-составление еженедельных отчетов.

1. Создание карточки товара.
- Создание продающей карточки товара, с информативным заголовком и использованием ключевых слов.
- Составление подробного SEO-описания, в целях увеличения видимости карточки товара
- Работа в сервисе Sellego, подбор релевантных ключевых запросов.
- Создание ТЗ для дизайнера и фотографа, для инфографики и рич-контента.
- Склейка и расклейка карточки товара.

2. Загрузка цен и установка скидок.

3. Упаковка и отгрузка товара.
- Упаковка и маркировка товара.
- Оформление и контроль поставок FBO и FBS.
- Работа с Фулфилментом, составление ТЗ для фулфилмента.
- Возврат товара по браку и обезличке.

4. Продвижение и реклама.
- Выдача и ранжирование товаров.
- Индекс локализации.
- Воронка продаж.
- Конверсии этапов в воронке продаж, анализ конверсии ВП у конкурентов.
- Продвижение и выкуп, разработка стратегий для продвижения карточки товара.
- Внутренняя и внешняя реклама.

5. Отслеживание кабинета.
- Работа с вопросами и отзывами покупателей, повышение удовлетворенности клиентов и улучшения обслуживания.
- Мониторинг продаж и отслеживание кабинета.
-Контроль своевременных поставок товара на склад.

6. Аналитика и поиск товара.
- Анализ по артикулу.
- Анализ ниши и конкурентов.
- Поиск товара для продажи.
- Расчет юнит-экономики.

Проходила 1 месяц стажировку у селлера в рамках курса "менеджер маркетплейса". Выполняла такие задания как: редактирование карточек товара, А/Б тестирование, установка цен, работа с внутренней рекламой, работа с контентом, введение РНП.

Ключевые навыки:
Выше перечисленные.
Работа с Google-сервисами, Microsoft Excel, Word, сервисы аналитики MarketGuru, Sellego, Mkeeper, Mpstat