Руководитель отдела

Профессиональные задачи:
- Удаленное управление отделами продаж (7 регионов РФ (до 65 офисов продаж) + отдел КЦ);
- Анализ текущих показателей по продажам, нахождение слабых мест, своевременная
корректировка поведения сотрудников, мотивация команды на усиление результата,
маркетинговые мероприятия для усиления объемов продаж. Разработка системы отчетности
для отдела продаж;
- Подбор РОПов (обучение, наставничество, адаптация), дальнейшая ежегодная оценка,
составление карт развития;
- Разработка KPI персонала, расчет заработной платы;
- Разработка новых кредитных продуктов для компании, подготовка ТЗ для IT-отдела;
- Анализ продукта и стратегии конкурентов, оценка конкурентоспособности компании или
продукта;
- Ведение "базы знаний" по отделу продаж, создание аттестационных мероприятий для
сотрудников отдела продаж.

Ключевые результаты:
- Обеспечила успешный запуск "с нуля" офисов кредитования по четырем регионам РФ,
достигла показателей эффективности за 5 месяцев (объемы продаж, сборов, доля постоянных
клиентов);
- Реализовала успешную стратегию оптимизации сети: закрыла 15 офисов с 2021 по 2025 год без
потери финансовых показателей;
- Создала линейки рефинансирования сторонних МКК, увеличив продажи компании и
обеспечив переход клиентов от конкурентов;
- Регламентировала все процессы отдела и расширила базу знаний (учебники, видео
инструкции);
- Прошла 2 выездные проверки Центрального Банка РФ

Профессиональные задачи:
- Построение отделов выдачи займов "с нуля" в городах Йошкар-Ола, Нефтекамск, Октябрьский,
Туймазы;
- Развитие сети выдач по городу Уфа и Республике Башкортостан, оптимизация;
- Удаленное управление: в подчинении - 60 сотрудников, 30 офисов продаж;
- Выполнение планов продаж, сборов, просрочки;
- Подбор, обучение, адаптация, аттестация персонала. Проведение оценки персонала.

Ключевые результаты:
- Рост продаж за 2014 год на вверенной территории в 2 раза, дальнейший ежегодный прирост;
- Создание и проведение в 2015 году первого тимбилдинга в компании;
- Создание нескольких уникальных кредитных продуктов для компании; Отслеживание и
корректировка кредитной линейки, согласно требованиям Центрального Банка РФ. Работа с
ПСК;
- Разработка первой программы наставничества в компании;
- Создание базы знаний и полное ее заполнение самостоятельно разработанными
инструкциями по работе сотрудников, тарифной линейке, технике безопасности, кассовой
дисциплине и т.д.;
- Прошла выездную проверку ЦБ РФ по закрепленному отделу продаж без нарушений