Аналитик по сопровождению клиентов DirectumRX
15 Августа 2025

Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "Directum"
Мы помогаем нашим клиентам работать в системах DirectumRX и HR Pro. Наши консультанты выступают экспертами для ИТ-специалистов крупных компаний России и стран ближнего зарубежья.
Чем предстоит заниматься:
- Анализом требований клиентов, проектированием и согласованием с клиентом варианта реализации;
- Решением обращений пользователей по продуктам: имитация работы пользователя, анализ причин текущего поведения системы, постановка задачи программистам для исправления дефекта либо выдача рекомендаций клиенту по корректной работе в системе, проверка результатов внесенных изменений;
- Консультированием ведущих пользователей и разработчиков заказчика по методическим вопросам и вопросам настройки системы;
- Организацией работ по решению обращений клиентов: выстраиванием взаимодействия с клиентом, распределением работ;
- Взаимодействием с заказчиком: участием в переговорах на уровне руководителя ИТ-службы, решением организационных вопросов разного характера.
Какие профессиональные навыки нам нужны:
-
Опыт работы в поддержке или сопровождении;
-
Знание основ организации документооборота предприятия;
- Высшее образование;
- Работа с компьютером на уровне продвинутого пользователя;
- Стрессоустойчивость;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Аналитический склад ума, быстрая обучаемость;
- Самостоятельность, инициативность;
- Умение работать в команде;
- Нацеленность на помощь клиентам.
Почему к нам стоит идти:
- Постоянное развитие в профессиональной сфере;
- Интересные и масштабные задачи;
- Возможность взаимодействовать с ведущими компаниями России и стран СНГ;
- Постоянное развитие в профессиональной сфере;
- Полный соц. пакет, компенсация медицинских расходов и абонементов в спортивные клубы, корпоративный английский и прочие преимущества для комфортной работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Августа
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами малого бизнеса
Стерлитамак
от 94 200 руб.
Компания "Сбербанк" Каждый второй предприниматель малого и среднего бизнеса в России работает со Сбером. Наша команда создаёт технологичные...
14 Августа
Менеджер по работе с клиентами( ДДХ )
Стерлитамак
от 40 000 до 55 000 руб.
Компания "ДДХ" Сегодня Уфабумторг - это динамично развивающаяся компания, которая существует на рынке более 25 лет и занимает лидирующее...
14 Августа
Менеджер по работе с клиентами Авито Авто( Авито )
Уфа
от 80 000 руб.
Компания "Авито" Авито Аукцион - это отдельный канал для выкупа автомобилей, где продавец сам выбирает автодилера, которому продать...
15 Августа
Помощник менеджера по продажам (без поиска клиентов)
Уфа
от 60 000 руб.
Компания "Элком" МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в крупной, стабильной и активно развивающейся компании. Оформление и социальные гарантии в...
14 Августа
Менеджер по работе с клиентами
Уфа
от 50 000 до 120 000 руб.
Компания "Медиагруппа «Актион-МЦФЭР»" Группа Актион - крупнейший издательский холдинг России с филиальной сетью в 20 городах РФ. Мы...
Вакансия размещена в отрасли