Аналитик по сопровождению клиентов DirectumRX
26 Июля 2025

Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "Directum"
Мы помогаем нашим клиентам работать в системах DirectumRX и HR Pro. Наши консультанты выступают экспертами для ИТ-специалистов крупных компаний России и стран ближнего зарубежья.
Чем предстоит заниматься:
- Анализом требований клиентов, проектированием и согласованием с клиентом варианта реализации;
- Решением обращений пользователей по продуктам: имитация работы пользователя, анализ причин текущего поведения системы, постановка задачи программистам для исправления дефекта либо выдача рекомендаций клиенту по корректной работе в системе, проверка результатов внесенных изменений;
- Консультированием ведущих пользователей и разработчиков заказчика по методическим вопросам и вопросам настройки системы;
- Организацией работ по решению обращений клиентов: выстраиванием взаимодействия с клиентом, распределением работ;
- Взаимодействием с заказчиком: участием в переговорах на уровне руководителя ИТ-службы, решением организационных вопросов разного характера.
Какие профессиональные навыки нам нужны:
-
Опыт работы в поддержке или сопровождении;
-
Знание основ организации документооборота предприятия;
- Высшее образование;
- Работа с компьютером на уровне продвинутого пользователя;
- Стрессоустойчивость;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Аналитический склад ума, быстрая обучаемость;
- Самостоятельность, инициативность;
- Умение работать в команде;
- Нацеленность на помощь клиентам.
Почему к нам стоит идти:
- Постоянное развитие в профессиональной сфере;
- Интересные и масштабные задачи;
- Возможность взаимодействовать с ведущими компаниями России и стран СНГ;
- Постоянное развитие в профессиональной сфере;
- Полный соц. пакет, компенсация медицинских расходов и абонементов в спортивные клубы, корпоративный английский и прочие преимущества для комфортной работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Июля
Менеджер по привлечению оптовых клиентов( Канатный Двор )
Стерлитамак
от 42 000 до 86 000 руб.
Компания "Канатный Двор" О компании: "Канатный-Двор" — оптовая фирма, специализирующаяся на производстве и реализации крученых и плетеных...
23 Июля
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Белорецк
от 55 000 руб.
Компания "Добрострой" "Добрострой" — динамично развивающаяся сеть строительных гипермаркетов, предлагающая широкий ассортимент строительных и...
23 Июля
Менеджер по работе с клиентами в сфере оптовых продаж
Уфа
от 100 000 руб.
Компания "Компания Метта" МЕТТА – бренд № 1 на рынке эргономичных кресел для дома и офиса премиум класса. Сделайте шаг в будущее, став частью...
24 Июля
Менеджер по привлечению клиентов
Иглино
от 60 000 до 90 000 руб.
Компания "ЕВНАТ" Привет, на связи ЕВНАТ! Мы создаем и внедряем инновации, приносящие пользу промышленным предприятиям, экологии и всем людям....
24 Июля
Специалист по работе с клиентами( Стоматологическая клиника Кристал )
Уфа
от 56 000 руб.
Компания "Стоматологическая клиника Кристал" О компании: Мы стремительно развивающаяся федеральная сеть стоматологических клиник. Мы...
Вакансия размещена в отрасли