Диспетчер центра обработки данных ФНС России
02 Октября 2024
от 45 000 до 75 000 руб.
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "Филиал ФКУ Налог-сервис ФНС России в республике Башкортостан"
Обязанности:• Обработка и распределение заявок, поступающих в службу поддержки от налоговых органов по проблемам работоспособности систем и сервисов;
• Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок исполнителями;
• Контроль выполнения внешними исполнителями поставленных задач;
• Обработка поступающих на корпоративную электронную почту запросов по технической поддержке;
• Сбор требований и подготовка планов технологических работ;
• Эскалация, своевременное привлечение исполнителей для решения проблем и инцидентов;
• Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах;
• Консультация пользователей в рамках своей компетенции;
• Прием и распределение входящих звонков, сбор и проведение аудио-конференций;
• Контроль соблюдения требований и правил технологических процессов;
• Предоставление регулярной отчетности;
• Контроль соблюдения требований и правил технологических процессов;
• Организация и контроль проведения резервного копирования;
• Контроль устранения ошибок при выполнении резервного копирования;
• Организация и контроль работ по выделению ресурсов;
• Поддержание в актуальном состоянии данных по ресурсам, а также анализ их использования;
• Организация и контроль работ по своевременной перезагрузке серверов ОС Windows для применения обновлений.
Требования:
- Опытный пользователь Windows, Word, Excel;
- Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk;
- Владение ИТ-терминологией и знание базовых принципов построения информационных систем будет преимуществом;
- Умение анализировать возникающие проблемы, находить и устранять причины их возникновения
- Желание и возможность развития в сфере ИТ;
- Коммуникабельность, активная позиция и умение работать в команде;
- Умение быстро и четко выполнять поставленные задачи, работать эффективно и организованно;
- Стрессоустойчивость; Грамотная речь.
Будет плюсом:
-
Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом
- Опыт составления и чтения технической и нормативной документации будет преимуществом;
- Знакомство с IP-телефонией
- Высшее (образование в сфере ИТ будет преимуществом)
Условия:
- На территории работодателя
- Сменный режим работы
- Полная занятость
- Бессрочный трудовой договор
- Зарплата устанавливается индивидуально по результатам собеседования
- Льготные путевки в санатории ФНС России (Краснодарский, Приморский края, Саратовская, Московская, Ростовская области, Крым) сотрудникам и членам семьи
- Аккредитованная ИТ-компания
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Диспетчер( Нефтекамскстройзаказчик РБ )
Нефтекамск
от 35 000 руб.
Компания "Нефтекамскстройзаказчик РБ" Обязанности: Выпуск автомобилей на линию, формирование и составление всех необходимых транспортных...
26 Сентября
Диспетчер службы тепло и санитарно-технического обеспечения
Уфа
от 37 800 руб.
Компания "Международный аэропорт Уфа" Обязанности: контроль за работой оборудования, инженерных сетей, средств защиты и автоматики;...
25 Сентября
Стерлитамак
от 42 600 до 47 200 руб.
Компания "БашРТС" Общество с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» (ООО «БашРТС») – один из крупных...
25 Сентября
Уфа
от 40 000 до 45 000 руб.
Компания "Джи-Ар К" Компания "ДЖИ-АР К" специализируется на грузоперевозках любой сложности на территории России, СНГ и Европы. Мы полностью...
25 Сентября
Горный диспетчер (подземные-горные работы)
Учалы
от 151 000 до 174 000 руб.
Компания "РУССДРАГМЕТ" Обязанности: Обеспечение бесперебойной и ритмичной производственной и хозяйственной деятельности в соответствии со...
Вакансия размещена в отрасли