Эксперт дирекции качества клиентского обслуживания
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "БАНК УРАЛСИБ"
Чем предстоит заниматься
- проведением количественных и качественных исследований клиентского опыта
- организацией и проведением интервью с клиентами;
- построением карт клиентского пути и выявлением барьеров при использовании клиентами продуктов/услуг
- обработкой и анализом полученной обратной связи от клиентов, поиском инсайтов, построением выводов, формированием презентаций
- управлением бэклогом исследований
Наши ожидания
- высшее образование;
- навык ведения переговоров, навык публичных выступлений, навык проведения индивидуальных и групповых интервью с клиентами
- уверенный пользователь PowerPoint;
- опыт работы в банковской сфере будет преимуществом;
- опыт проведения социологических исследований будет преимуществом
Мы предлагаем
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
- отличные возможности для карьерного и профессионального роста
- график работы - 5/2 (гибридный/удаленный формат)
- офис -Революционная 41
- возможность получить премию за успехи в работе
- ежегодный отпуск, больничный, ДМС
Хочешь стать частью команды Уралсиба? Откликайся прямо сейчас!
Наша вакансия тебе подойдет, если ты ищешь:
Исследования, анализ данных, методолог.
02 Октября
Специалист по премиальному обслуживанию
Мелеуз
от 52 000 руб.
Компания "Тинькофф" Мы помогаем премиальным клиентам находить лучшие решения и наслаждаться нашим сервисом. Получайте новые знания и опыт в...
02 Октября
Эксперт клиентского сервиса (голос)
Уфа
до 45 400 руб.
Компания "Pony Express" Вам предстоит: Консультировать клиентов по вопросам работы компании Pony Express; Помощь клиентам в...
02 Октября
Специалист по премиальному обслуживанию
Салават
от 52 000 руб.
Компания "Тинькофф" Мы помогаем премиальным клиентам находить лучшие решения и наслаждаться нашим сервисом. Получайте новые знания и опыт в...
02 Октября
Специалист по премиальному обслуживанию
Сибай
от 52 000 руб.
Компания "Тинькофф" Мы помогаем премиальным клиентам находить лучшие решения и наслаждаться нашим сервисом. Получайте новые знания и опыт в...
02 Октября
Специалист по премиальному обслуживанию
Стерлитамак
от 52 000 руб.
Компания "Тинькофф" Мы помогаем премиальным клиентам находить лучшие решения и наслаждаться нашим сервисом. Получайте новые знания и опыт в...
Вакансия размещена в отрасли