Эксперт отдела обработки приоритетных обращений
23 Октября 2024
от 45 000 руб.
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)"
ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:
- Рассматривать обращения, жалобы, претензии клиентов в рамках запросов надзорных органов;
- Предоставлять ответы клиентам, в надзорные органы.
- Направлять запросы и требования в структурные подразделения Банка с целью решения вопросов клиентов, изложенных в обращении;
- Анализировать результаты рассмотрения претензий клиентов физических лиц с целью формирования рекомендаций для внутрибанковских изменений.
ЧЕМУ ТЫ У НАС НАУЧИШЬСЯ УЖЕ ЧЕРЕЗ ПАРУ МЕСЯЦЕВ
- Разбираться в структуре всего Банка. Знать к кому и с каким вопросом обратиться, а главное так, чтобы твою задачу решили быстро;
- Изучишь продукты, их особенности и план развития, а также вопросы, с которыми клиенты чаще всего обращаются по тому или иному продукту, что поможет тебе быстро решать проблемные кейсы клиентов;
- Научишься распознавать и решать реальные проблемы клиентов, а не просто отвечать на базовые вопросы (потом пригодиться везде ☺);
- Как понятно объяснить одно и тоже разным людям с учетом их жизненного опыта, возраста, ограниченного времени и т.д.;
НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ:
- Получил высшее образование;
- Имеет опыт подготовки ответов на запросы надзорных органов;
- Является уверенным пользователем компьютера;
- Имеет опыт формирования письменных ответов;
- Обладает такими качества как: доброжелательность, дисциплинированность, ответственность и внимательность
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - Работу в одном из крупнейших банков России (ТОП - 3);
- Официальное трудоустройство с первого дня обучения;
- Неограниченные возможности для совершенствования навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
- Достойную заработную плату;
- График работы - 5/2 ; 2/2
- Быстрый карьерный рост - всё зависит от тебя!
- Возможность расти профессионально, проходя корпоративное обучение и тренинги;
- Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию), отпуск 33 дня, стимулирующие выплаты и дополнительные премии;
- Комфортный офис с оборудованными кухнями, зонами отдыха и релакса.
МЫ ЖДЁМ ТЕБЯ!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Эксперт по контрольно-измерительным приборам и автоматике( СИБУР, Группа компаний )
Уфа
Компания "СИБУР, Группа компаний" Чем предстоит заниматься: Сопровождение проектной деятельности по направлению КИПиА. Расследование...
24 Октября
Специалист в отдел по физическому воспитанию обучающихся и подготовке олимпийского резерва РБ
Уфа
от 30 000 до 35 000 руб.
Компания "ГАУ ДПО РМЦ ДО РБ" Обязанности: Организация учета и предоставление отчетности по вопросам физической культуры и спорта...
24 Октября
Специалист в отдел летнего отдыха и оздоровления
Уфа
от 30 000 до 40 000 руб.
Компания "ГАУ ДПО РМЦ ДО РБ" Обязанности: анализ состояния и развития сферы отдыха и оздоровления детей,образовательных программ...
24 Октября
Специалист договорного отдела (1 категории по г. Уфа и Уфим. району в ОКОЮЛ)
Уфа
до 45 000 руб.
Компания "МУП Спецавтохозяйство по уборке города" Специалист договорного отдела с опытом работы с договорами(1 катег. по г.Уфа и Уфим. району в...
24 Октября
Уфа
от 49 000 до 50 000 руб.
Компания "МУП Спецавтохозяйство по уборке города" Обязанности: сопровождение строительных объектов, составление смет, ценообразование,...
Вакансия размещена в отрасли