Клиентский менеджер( ЭР-Телеком )

от 44 000 руб.

Компания "ЭР-Телеком"

Дoм.pу (AО ЭP-Teлeком Холдинг) - это вaш надeжный прoводник в цифpовом мире paзвлeчeний и кoмфoрта.

Наша кoмaндa убежденa, чтo тeхнoлoгии cпособны cдeлaть дом многoфункциональным, удобным и унивеpcaльным кaк для cемейныx вeчерoв, тaк и для рaбoты днем. Наша миссия — делать тeхнологии понятными и доступными, чтобы кaждый чeлoвeк мог качественно улучшить свою жизнь, сделать собственный дом своим местом силы.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений клиентов в службу сервиса и службу подключения, в том числе претензионного характера;
• Консультация инженеров сервиса и подключения по телефону;
• Контроль очереди заявок на подключение;
• Работа с аналитическим отчетами;
• Разработка и внедрение мероприятий по улучшению технических и коммерческих показателей вверенной территории;
• Сервисный обзвон клиентов согласно установленным речевым модулям.

Требования:

• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• Опыт работы в телекоммуникационных компаниях будет являться преимуществом.

Мы гарантируем:

• Удобный график работы 5\2 с 9:00 до 18:00;
• Работа в стабильной команде профессионалов, участие в интересных масштабных проектах;
• Корпоративная система обучения персонала и реальные возможности для роста и развития;
• Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), бонусы от партнеров (Веst Веnеfits, Skyеng, Skillbох, S7 и др.) и участие в сообществах по интересам (спорт, здоровое питание, книжный клуб, блогинг и др.);
• Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
• Официальное трудоустройство и полный соц. пакет (отпускные, больничные);
• Дружный и сплоченный коллектив.

Оставляйте отклик и запишитесь на собеседование!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя