Начальник управления по контролю операционной эффективности центров
14 Сентября 2025

Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "ГСП ЦЕНТР"
Центр Обслуживания «ГСП Центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром». В связи с развитием Центра обслуживания в Уфе открыта вакансия Начальника управления по контролю операционной эффективности центров.
Мы ищем эксперта, который сможет выстроить и контролировать систему операционной эффективности, управлять KPI, SLA и оптимизировать работу центров на основе данных и бизнес-анализа.
Обязанности:
-
Разработка и внедрение SLA и контроль за их исполнением в центрах обслуживания
-
Постановка, согласование и контроль выполнения KPI для подразделений
-
Мониторинг и анализ операционной эффективности центров обслуживания
-
Проведение регулярной оценки качества процессов и подготовка предложений по их улучшению
-
Выстраивание процессов сбора, обработки и анализа операционных данных
-
Ведение отчетности по ключевым показателям деятельности
-
Взаимодействие с руководителями центров, участие в стратегических и рабочих сессиях
-
Разработка и внедрение инструментов управления производительностью
-
Управление командой (по мере масштабирования функции)
Требования:
-
Высшее образование (предпочтительно: управление, экономика, бизнес-аналитика, инженерия)
-
Опыт работы в области операционной эффективности / управления бизнес-процессами / корпоративного управления от 3 лет
-
Знание принципов построения KPI, SLA, методологии оценки эффективности
-
Опыт оптимизации бизнес-процессов, внедрения инструментов контроля и отчетности
-
Уверенное владение Excel, PowerPoint, BI-системами (Power BI, Tableau и т.п.)
-
Системное мышление, аналитические способности, умение работать с большим объемом информации
-
Навыки деловой коммуникации, фасилитации, влияния без прямого подчинения
Условия:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;
-
График работы 5/2,с 9:00 до 18:00;
-
Достойная материальная мотивация;
-
Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС;
-
Комфортный офис в центре города.
Откликнитесь, если хотите влиять на эффективность ключевых процессов в крупной инфраструктурной компании. Мы создаем масштабное, устойчивое и современное операционное пространство — присоединяйтесь!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Сентября
Менеджер отдела продаж( Веттест-Центр )
Уфа
от 70 000 до 150 000 руб.
Компания "Веттест-Центр" Обязанности: поддержание текущей базы клиентов поиск новых клиентов выезд к клиенту, личное общение с клиентами...
15 Сентября
Менеджер по работе с клиентами( Эксперт Центр )
Уфа
от 60 000 до 300 000 руб.
Компания "Эксперт Центр" «Эксперт Центр» - одна из ведущих компаний по комплексному сопровождению участников государственных и коммерческих...
16 Сентября
Специалист в отдел продаж( ЦЕНТР ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ ДЕЛОВОЙ ПАРТНЁР )
Уфа
от 85 000 руб.
Компания "ЦЕНТР ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ ДЕЛОВОЙ ПАРТНЁР" На связи компания ООО «ЦЕНТР ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ «ДЕЛОВОЙ ПАРТНЁР», мы ищем в свою команду...
18 Сентября
Оператор call-центра на входящие звонки (менеджер по продажам)
Уфа
от 70 000 до 120 000 руб.
Компания "Асылгараев Ильдар Рабиясович" Официальный дилер провайдеров домашнего интернета: Ростелеком, Билайн, ТТК, ДОМ,РУ, МТС и еще около 10...
29 Августа
Менеджер по продажам( Сервисный центр Бит Мастер )
Бирск
от 55 000 руб.
Компания "Сервисный центр Бит Мастер" AГEHTCTВО НЕДВИЖИМOСTИ «ЭТAЖИ» - KPУПHЕЙШИЙ ФEДЕРAЛЬHЫЙ MУЛЬTИOПЕРАTOP НА PЫНКE HEДВИЖИМОСТИ B PОCCИИ! •...
Вакансия размещена в отрасли