Руководитель отдела технической поддержки Уральского региона

Группа компаний Мать и дитя

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Компания "Группа компаний Мать и дитя"

ГК "Мать и дитя" (КГ MD Group) приглашает в свою команду руководитель отдела технической поддержки Уральского региона.

Ваши задачи:

Организация четкой и прозрачной работы ИТ - службы, включая планирование ресурсов, организационной структуры, распределение задач и т.п.;
Управление ежедневной работой подразделения.
Соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.
Соблюдения сроков по обращениям пользователей
Консультирование пользователей и написание различных инструкций для пользователей.
Планирование и исполнение бюджета ИТ, организация инвестиционных карт, закупок, прием, учет и списание (оборудование, ПО, картриджи и т.д.).
Эскалация сложных инцидентов на третью линию (L3), разработку ИС;
Работы с задачами через трэккинговые системы (Kaiten, Яндекс. Трэккер, др.)
Письменная фиксация договоренностей, ведение протоколов встреч с региональными руководителям, руководителям функций, стейкхолдерами

Наши пожелания:

Опыт работы в аналогичной должности от 1-года;
Опыт работы в технической поддержке;
Опыт работы в компании с распределенной структурой
Работа с внутренними исполнителями и с внешними подрядчиками и поставщиками оборудования, услуг и ПО;
Добросовестное выполнение задач и соблюдение заявленных сроков.
Руководить отделом, в идеале, если кандидат вырос из системного администратор, но при этом важно умение эффективно управлять ИТ командой;

Мы предлагаем:

Работа в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России;
Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный);
Льготное медицинское обслуживание в ГК "Мать и дитя";
Комфортные условия труда;
Корпоративные обеды со скидкой;
Дружный коллектив;
График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00.
Место работы: г. Уфа, Лесной проезд д. 4
Возможен гибридный график работы

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!