Руководитель службы клиентского сервиса
23 Сентября 2024
до 100 000 руб.
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "Первый Трест"
О КОМПАНИИ
ГК «Первый Трест» осуществляет полный цикл создания жилого многоэтажного дома, включая производство железобетонных конструкций, реализации фасадных решений, монтажа оконных блоков и прочих элементов здания.
Наша цель: строить не просто дома, а архитектурные достопримечательности, комфортную и качественную среду для жизни, основанную на принципах экологичности и инновационности. Вместе мы создаём идеальный мир!⠀
На сегодняшний день в активной стадии строительства следующие проекты: ЖК «Новатор», ЖК Urbanica, дом Consul, ЖК Grand Avenue, ЖК Atlantis, ЖК 8 Nebo. Более 20 объектов уже построено. Все проекты компании реализуются с применением эскроу-счетов.
О ВАКАНСИИ
В нашу Управляющую компанию требуется активный и целеустремленный Руководитель службы клиентского сервиса.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Высшее образование;
- Опыт работы по специфике должности от 3х лет;
- Опыт повышения показателя NPS в клиентском сервисе;
- Опыт управления людьми (минимум 3-5 человек);
- Опыт в продажах будет являться преимуществом;
- Нацеленность на результат;
- Системность.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
-
Разрабатывать и внедрять стандарты клиентского сервиса в части обслуживания клиентов, в точках контакта;
-
Развивать бренд управляющей компании. Повышать лояльность клиентов за счет формирования внешнего коммуникационного образа компании. Развивать телеграмм-каналы, айдентику бренда, управлять репутацией в соц.сетях. Управлять коммуникацией через средства соц.сетей, сайта, платформы Домилэнд;
-
Разрабатывать и внедрять клиентские маршруты в части пользования Домилэнд, оплаты КУ, пользования домом и другие маршруты;
Обеспечивать результативное проведение всех ОСС на объектах, как первичных, так и вторичных;
- Проводить активную работу с жителями: встречи с жителями, разъяснительные беседы, поддерживать коммуникацию в различных каналах, формировать новостной контент и др;
- Организовывать проведение обучения сотрудников (УК и подрядных организаций), направленное на эффективность и повышение качества оказываемых работ и услуг;
- Организовывать эффективный ввод в эксплуатацию новых объектов, в части проработки сервисной концепции, подготовки к взаимодействию с жителями;
- Взаимодействовать с командой продукта по улучшению продуктовых характеристик объектов;
- Выполнять задачи по плану мероприятий перед запуском объекта;
- Проводить аудиты, искать точки улучшения, вносить предложения по оптимизации текущих процессов.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в молодой, прогрессивной команде Управляющей компании крупнейшего застройщика Уфы ГК "Первый Трест";
- Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;
- Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;
- Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;
- График:
- Испытательный срок -
- Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня;
- Обучение и развитие вместе с командой.
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В ГРУППЕ КОМПАНИЙ "ПЕРВЫЙ ТРЕСТ":
- «Первый Трест» входит в системообразующие предприятия РФ и ТОП-3 застройщиков РБ;
- В портфеле компании свыше 1 000 000 м2 площадей под будущую застройку;
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Строительная отрасль существенно поддерживается государством и является одной из наиболее финансово устойчивых в России;
- В нашей компании всегда можно найти возможности для самореализации и профессионального роста. Следите за ними, включайтесь и развивайтесь. Активная жизненная позиция – главный движущий фактор для финансового и карьерного роста в ГК "Первый Трест";
- Прозрачная и понятная система оплаты труда, своевременная заработная плата.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Октябрьский (Республика Башкортостан)
от 100 000 руб.
Компания "Новые технологии" Руководитель отдела продаж в агентство недвижимости UNIKOR в г. Октябрьский UNIKOR — это не просто агентство...
29 Сентября
Продавец( Арктик Катеринг Сервис )
Кумертау
от 80 000 руб.
Компания "Арктик Катеринг Сервис" Обязанности: Прием, реализация розница Инвентаризация знание кассовых операций, терминалы ПК знание...
29 Сентября
Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ( Yandex Crowd )
Салават
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ...
29 Сентября
Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса( Yandex Crowd )
Октябрьский (Республика Башкортостан)
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Умный дом от Яндекса — это комфортное жилое пространство, где можно управлять домашней техникой с помощью голосового...
29 Сентября
Специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Стерлитамак
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
Вакансия размещена в отрасли