Специалист поддержки в бэк-офис (банк)
08 Октября 2024
от 50 000 руб.
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "Any Service"
Открыта вакансия - Удаленный специалист поддержки в бэк-офис в крупный банк.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 2\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные + несколько ночных смен в месяц);
- Достойный уровень заработной платы;
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
- Возможность карьерного роста и развития;
Вам предстоит:
- Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (как в голосовой линии, так и в письменной форме);
- Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (первая линия поддержки, фрод- и финансовый мониторинг, операционный отдел банка, разработка) в рамках своего функционала;
- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг;
- Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации работы;
Мы ожидаем:
- Опыт работы в бэк-офисе банка от 6 месяцев;
- Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центр банка, финансовые сервисы, офисы банков);
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Готовность работать самостоятельно и нести ответственность за свои действия;
- Желание расти и развиваться;
- Желание помогать людям.
Если вакансия Вам подходит - направляйте отклик, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Ведущий специалист судебного и исполнительного производства( Сбербанк )
Белорецк
от 69 500 руб.
Компания "Сбербанк" Сбер — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности внутреннего развития для...
29 Сентября
Главный специалист отдела реализации готовой продукции
Уфа
Компания "Газпром переработка Благовещенск" Обязанности: Оформление проектов договоров и отгрузочных документов. Ведение учета отгружаемой...
02 Октября
Кредитный специалист бытовой техники (на территории магазинов)
Уфа
Компания "Директ Кредит" Компания Директ Кредит – передовой лидер в области комплексного POS-кредитования – от интеграции готового продукта...
02 Октября
Менеджер по доставке банковских карт Альфа-банка
Караидель
от 110 000 руб.
Компания "Решения Инновационного Аутсорсинга" «Решения Инновационного Аутсорсинга» - молодая и динамично развивающаяся компания в сфере...
29 Сентября
Ведущий специалист по организации и оплате труда / специалист СОТИЗ
Октябрьский (Республика Башкортостан)
Компания "НПФ Пакер" ООО Научно-производственная фирма "Пакер", лидер на рынке пакерно-якорного оборудования России и стран СНГ, работает с 1992...
Вакансия размещена в отрасли