Специалист службы технической поддержки( Котломина Элина Андреевна )
06 Ноября 2024
до 140 000 руб.
Город:
Уфа
Занятость:
Частичная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Котломина Элина Андреевна"
Команда онлайн-проектов Влада Григорян ищет специалиста службы поддержки на платформе GetCourse и в Telegram.
Мы создаем лучшие продукты в своей сфере и нам нужен человек, готовый оказывать поддержку уже состоявшимся ученикам и тем, кто только вступает в наши проекты.
Задачи:
Оказание технической поддержки на платформе GetCourse
- изменение персональных данных в профиле
- проверка и предоставление доступа к материалам
- создание аккаунтов, перенос данных между аккаунтами
- действия с заказами (создание, изменение, переносы оплат)
- выдача и правка сертификатов
- работа с письмами (повторная отправка, подписка/отписка от рассылок)
Консультирование по технических вопросам в чатах проектов в Telegram
Ответы участникам на организационные и смысловые вопросы (по занятиям)
Передача сложных и неадресных вопросов другим сотрудникам/отделам.
Обнаружение ошибок в текстах писем и занятий курсов, а также в настройках рассылок и своевременная передача информации проектам
Нам важно:
- Опыт работы на платформе GetCourse обязателен
- Опыт работы в клиентском сервисе: менеджером по работе с клиентами/ менеджером по продажам, специалистом колл-центра и т.п.
- Наличие компьютера/ноутбука и стабильного Интернета
- Уверенный пользователь компьютера и сервисов по работе с документами, таблицами (Google, Яндекс...)
- Грамотная письменная и устная речь
- Желателен опыт работы в CRM-системах (Битрикс24, AmoCRM, EnvyCRM, Brizo и т.п.). Знание Битрикс24 будет преимуществом.
Условия:
- Удаленное сотрудничество (работаем по договору ГПХ, сотрудничаем с самозанятыми и ИП)
- Оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое
- Доступ ко всем продуктам онлайн-проектов
Мы попросим вас заполнить анкету и ответить на несколько вопросов, чтобы оценить ваши навыки специалиста службы поддержки.
Будем рады сотрудничеству!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Октября
Уфа
от 46 000 до 74 000 руб.
Компания "Сыроедин Михаил Александрович" Мы ищем сотрудников для поддержки клиентов нашего онлайн-сервиса. Вам предстоит отвечать на...
27 Октября
Системный администратор технической поддержки
Уфа
от 65 000 до 90 000 руб.
Компания "Уфанет" Почему стоит выбрать работу в компании Уфанет: Компания Уфанет - один из крупнейших Интернет-провайдеров и...
28 Октября
Специалист службы поддержки Станции
Октябрьский (Республика Башкортостан)
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Какие задачи вас ждут: отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах; помогать им получать...
30 Октября
Ночной чат-специалист в онлайн-сервис
Уфа
от 38 000 руб.
Компания "Валеев Равиль Радикович" Ищешь возможность стабильной удалённой работы с гибким графиком? Присоединяйся к нашей команде и помогай...
31 Октября
Специалист технической поддержки( Эво.Store )
Уфа
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "Эво.Store" Эво.Store — надёжный партнер в мире автоматизации бизнеса. Мы предлагаем не просто кассовое оборудование, а готовое...
Вакансия размещена в отрасли