Специалист технической поддержки( Bell Integrator )
24 Октября 2024
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "Bell Integrator"
Требования:
- Знание Английского языка (свободное общение-общение по телефону, навыки ведения деловой переписки)
- Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
- Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
- Работа по скриптам;
- Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
- Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
- Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
- Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
Дополнительные (желательные) требования:
- Знание основ банковской бухгалтерии, банковских продуктов;
- Знание/понимание ДБО/АБС;
- Понимание специфики банковской деятельности.
Обязанности:
- Поддержка клиентов
- Решение технических вопросов.
- Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО
- Приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону
- Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM)
- Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
- Возможность профессионального и карьерного роста в компании
- Возможность поучаствовать в разных проектах
- Опыт работы в распределенной команде профессионалов
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
- Формат работы удаленно
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Специалист службы поддержки сотовой связи
Стерлитамак
от 35 000 руб.
Компания "Аснова" Здравствуй, наш будущий коллега! Мы - это лидирующий федеральный аутсорсинговый контактный центр. Мы открыли свои двери...
13 Ноября
Специалист технической поддержки (без продаж)( Софтлайн )
Стерлитамак
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
13 Ноября
Специалист технической поддержки( Контакт-центр CallTraffic )
Нефтекамск
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "Контакт-центр CallTraffic" ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: гибкий график работы (подберем удобный, смены от 4 до 12 часов); официальное...
14 Ноября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Нефтекамск
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
13 Ноября
Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud
Октябрьский (Республика Башкортостан)
от 60 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и...
Вакансия размещена в отрасли