Специалист технической поддержки( Bell Integrator )
24 Октября 2024
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "Bell Integrator"
Требования:
- Знание Английского языка (свободное общение-общение по телефону, навыки ведения деловой переписки)
- Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
- Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
- Работа по скриптам;
- Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
- Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
- Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
- Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
Дополнительные (желательные) требования:
- Знание основ банковской бухгалтерии, банковских продуктов;
- Знание/понимание ДБО/АБС;
- Понимание специфики банковской деятельности.
Обязанности:
- Поддержка клиентов
- Решение технических вопросов.
- Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО
- Приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону
- Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM)
- Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
- Возможность профессионального и карьерного роста в компании
- Возможность поучаствовать в разных проектах
- Опыт работы в распределенной команде профессионалов
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
- Формат работы удаленно
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Главный специалист-менеджер группы автокредитования( КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК )
Стерлитамак
от 75 000 руб.
Компания "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Должностные обязанности: · Поиск и привлечение к сотрудничеству автодилеров региона; · Информирование...
24 Октября
Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)
Салават
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов....
23 Октября
Специалист технической поддержки (MES-система)
Уфа
Компания "СИБУР, Группа компаний" Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи...
23 Октября
Специалист технической поддержки (MES-система)
Благовещенск (Республика Башкортостан)
Компания "СИБУР, Группа компаний" Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи...
24 Октября
Специалист технической поддержки 2-ой линии
Уфа
от 51 000 до 72 420 руб.
Компания "Колл Сервис" О компании Мы осуществляем техническую поддержку для единой распределительной системы цифровой маркировки и...
Вакансия размещена в отрасли