Специалист технической поддержки( ГСП ЦЕНТР )

Компания "ГСП ЦЕНТР"

Центр Обслуживания «ГСП Центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром».

Мы ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки, работа вахтовым методом 45\45 в г. Новый Уренгой

Задачи:

1. Обработка запросов пользователей:

- Прием и регистрация обращений от пользователей через систему service desk

2. Диагностика и устранение неполадок:

- Определение причин проблем и предоставление решений для их устранения.

- Проведение первых уровней технического анализа.

3. Консультирование пользователей:

- Объяснение пользователям функционала программного обеспечения.

- Предоставление инструкций по использованию техники и софта.

4. Поддержка и ведение документации:

- Учет и выдача техники в 1С ЕСЦУЗ.

- Составление отчетов о работе и проблемах.

5. Перенаправление сложных запросов:

- Эскалация вопросов, которые требуют более глубокого вмешательства, в соответствующие отделы.

6. Мониторинг систем и программного обеспечения:

- Ведение мониторинга состояния систем для предотвращения сбоев.

Мы ожидаем от вас:

·Среднее-профессиональное или высшее образование.

·Навыки установки, настройки, базового ремонта оргтехники;

·Знание ОС линейки Windows 10/11;

·Базовые знания в области IP-телефонии;

Условия:

·График работы 45 дней на объекте (шестидневная рабочая неделя по 12 часов), 45 дней межвахтовый отдых

·ДМС после испытательного срока

·Оформление по ТК РФ, бессрочный трудовой договор

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя