• Войти
Работа в Уфе
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Уфе
наверх
  1. Работа в Уфе
  2. ⚫ Ведущий специалист ✔
  3. Вакансии в Уфе

Ведущий специалист отдела клиентского опыта и обслуживания

25 Июня 2025

от 70 000 руб.

Башинформсвязь
Башинформсвязь

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Башинформсвязь"

Чем предстоит заниматься:

  • Выполнять мониторинг процесса удержания клиента;
  • Анализировать эффективность инструментов удержания, инициировать изменения;
  • Организовывать работу с персоналом фронт-лайн, направленную на удержание клиента и сокращение уровня оттока;
  • Выявлять истинные причины негативного клиентского опыта посредством разбора клиентских путей и по итогам анализа данных готовить отчеты с предоставлением результатов и выводов на основе проведенных исследований;
  • Анализировать эффективность проведенных локальных опросов, инициировать необходимые изменения для будущих итераций;
  • Инициировать, разрабатывать и реализовать мероприятия по улучшению клиентского опыта по итогам исследований и лучших практик на рынке;
  • Вести разработку целевых CJM по всем процессам, продуктам и услугам, которые проходит клиент во всех точках контакта с целью обеспечения лучшего клиентского опыта;
  • Разрабатывать, организовывать и реализовать мероприятия, направленные на снижение оттока.

Что для этого нужно:

  • Уверенный пользователь MS Office, навыки Excel, Power point, пользователь CRM, ERP-систем;
  • Наличие опыта работы в данной сфере;
  • Высшее образование.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Нормированный рабочий день;
  • Конкурентная заработная плата: оклад + бонусы;
  • Профессиональное и личностное развитие: обучение в корпоративном университете, у внешних провайдеров, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;
  • Расширенный социальный пакет (ДМС, скидки и предложения от партнеров и многое другое);
  • Льготный тариф на пакет Интернет + Wink;
  • Специальная программа лояльности от профсоюза.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

18 Июня

Руководитель филиала (отдел продаж)

Бирск

от 90 000  руб.

Компания "Магазин Центр Отопления" «Центр отопления» - динамично и стабильно развивающаяся компания отопительного оборудования на рынке...

Отправить резюме
подробнее

18 Июня

Специалист по сопровождению медицинских информационных систем (МИС)

Уфа

от 57 000  руб.

Компания "МЦ МЕГИ" МНОГОПРОФИЛЬНАЯ СЕТЬ МЕДИЦИНСКИХ КЛИНИК МЕГИ - это одна из крупнейших сетей многопрофильных медицинских центров для...

Отправить резюме
подробнее

19 Июня

Специалист технической поддержки( Правильный выбор )

Уфа

от 50 000  до 70 000 руб.

Компания "Правильный выбор" ЗП от 50.000 рублей, выплаты еженедельные, без опыта работы! Требуется специалист службы поддержки!...

Отправить резюме
подробнее

19 Июня

Продавец-консультант в кондитерский отдел

Уфа

от 45 000  руб.

Компания "Гастроном № 2" Мы приглашаем в наш самый вкусный кондитерский отдел открытого и улыбчивого продавца-консультанта. Задачи наших...

Отправить резюме
подробнее

20 Июня

Специалист по сопровождению договоров

Уфа

от 43 400  до 55 000 руб.

Компания "БУДЬ ЗДОРОВ, Клиника" Сеть клиник "Будь здоров" компании «Ингосстрах» входит в ТОП-10 рейтинга частных клиник Forbes и имеет...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий

Ищут прямо сейчас

  • Ведущий
  • Специалист
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь