Ведущий специалист отдела клиентского опыта и обслуживания( Башинформсвязь )
от 72 000 руб.
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "Башинформсвязь"
Чем предстоит заниматься:
- Управление качеством обслуживания в точках контакта с клиентами;
- Мониторинг показателей доступности Контакт-центра;
- Прослушивание звонков, выявление и разбор топовых причин обращений;
- Формирование и реализация мероприятий по сокращению обращений;
- Анализ и работа с результатами исследований CSI, NPS.
Что для этого нужно:
- Уверенный пользователь Excel, Power Point;
- Наличие опыта работы в данной сфере;
- Высшее образование.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Нормированный рабочий день;
- Конкурентная заработная плата: оклад + бонусы;
- Профессиональное и личностное развитие: обучение в корпоративном университете, у внешних провайдеров, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;
- Расширенный социальный пакет (ДМС, скидки и предложения от партнеров и многое другое);
- Льготный тариф на пакет Интернет + Wink;
- Специальная программа лояльности от профсоюза.
05 Октября
Кумертау
от 50 000 руб.
Компания "ОЙЛТИМ, Компания" На завод по производству нефтегазового оборудования ООО "ОЙЛТИММАШ", г.Кумертау требуется Специалист поддержки 1С...
05 Октября
Специалист Helpdesk( ИК СИБИНТЕК )
Уфа
Компания "ИК СИБИНТЕК" Обязанности: Прием обращений пользователей, поступающих в контакт -центр; Регистрация и маршрутизация обращений...
04 Октября
Руководитель отдела продаж( Дельтаинвест-Уфа )
Уфа
от 150 000 до 200 000 руб.
Компания "Дельтаинвест-Уфа" В дружную и динамично развивающуюся компанию требуется руководитель отдела продаж. Кого мы желаем видеть в...
05 Октября
Специалист по интернет-заказам
Стерлитамак
от 37 290 руб.
Компания "Стройландия" Гипермаркет по продаже строительных и отделочных материалов «Стройландия» приглашает на работу специалиста по...
05 Октября
Специалист по банковским продуктам (без продаж)( Брокеркредитсервис )
Уфа
от 41 100 руб.
Компания "Брокеркредитсервис" БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 29-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр...
Вакансия размещена в отрасли