Ведущий специалист Отдела клиентского опыта и обслуживания( Башинформсвязь )
28 Декабря 2024
от 72 000 руб.
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "Башинформсвязь"
Чем предстоит заниматься:
- Управление качеством обслуживания в точках контакта с клиентами;
- Мониторинг показателей доступности Контакт-центра;
- Прослушивание звонков, выявление и разбор топовых причин обращений;
- Формирование и реализация мероприятий по сокращению обращений;
- Анализ и работа с результатами исследований CSI, NPS.
Что для этого нужно:
- Уверенный пользователь Excel, Power Point;
- Наличие опыта работы в данной сфере;
- Высшее образование.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Нормированный рабочий день;
- Конкурентная заработная плата: оклад + бонусы;
- Профессиональное и личностное развитие: обучение в корпоративном университете, у внешних провайдеров, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;
- Расширенный социальный пакет (ДМС, скидки и предложения от партнеров и многое другое);
- Льготный тариф на пакет Интернет + Wink;
- Специальная программа лояльности от профсоюза.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
19 Декабря
Специалист по работе с задолженностью в Финтех( Yandex Crowd )
Нефтекамск
от 43 000 до 60 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах, поддерживать их и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у...
23 Декабря
Специалист информационной безопасности
Уфа
Компания "Yandex Crowd" Финтех — молодое и перспективное направление Яндекса. Здесь создают удобные платежные сервисы и инструменты для...
24 Декабря
Специалист по охране труда( Дорожно-Транспортная Компания Ямал )
Уфа
от 208 000 руб.
Компания "Дорожно-Транспортная Компания Ямал" ДТК Ямал — инженерно-строительная компания, занимающаяся проектированием и строительно-монтажными...
24 Декабря
Ведущий инженер Энергетика (в г. Свободный)
Салават
Компания "СИБУР, Группа компаний" Чем Вам предстоит заниматься: Организация работ в действующих Электроустановках Выдача заданий на...
24 Декабря
Электрослесарь по ремонту и обслуживанию автоматики и средств измерений электростанций
Акъяр (Хайбуллинский район, Башкортостан)
до 55 000 руб.
Компания "Гайский Горно-Обогатительный Комбинат" ПАО «Гайский горно-обогатительный комбинат» - градообразующее предприятие, основанное в 1959...
Вакансия размещена в отрасли