Ведущий специалист Отдела обработки обращений
13 Ноября 2024
от 46 000 руб.
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)"
КТО МЫ?
Мы – Центр претензионной работы Газпромбанка. Нам нужны энергичные люди, которые хотят развиваться в банковской сфере. Мы ценим каждого клиента, дорожим нашим имиджем и гарантируем стабильность
Обязанности:
- Рассматривать обращения, жалобы, претензии клиентов;
- Предоставлять ответы клиентам, коммуницировать по телефону с клиентом;
- Направлять запросы и требования в структурные подразделения Банка с целью решения вопросов клиентов, изложенных в обращении;
- Анализировать результаты рассмотрения претензий клиентов физических лиц с целью формирования рекомендаций для внутрибанковских изменений.
- Опыт работы на аналогичной должности более 1 года;
- Образование: высшее (экономическое/юридическое/банковское);
- Опыт общения с претензионными клиентами, умение сгладить негатив и проявить клиентоориентированность;
- Опыт написания текстов;
- Уверенный пользователь Excel, Word.
Мы предлагаем вам:
- Стать частью крупного, динамично развивающегося Банка;
- Работу в активной команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
- Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
- Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
- Достойную и конкурентную заработную плату;
- График сменный: 5/2 или 2/2;
- Временный трудовой договор, на время отсутствия основного сотрудника (с возможностью пролонгации);
- Разнообразный социальный пакет: ДМС, скидки в компаниях партнерах.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Ведущий инженер (группа обеспечения производственной деятельности)
Уфа
от 40 000 руб.
Компания "РОСИНКАС, объединение" Обязанности: Оформлять договоры по водо-, энерго-, теплонабжению, страхованию имущества (объекты...
05 Ноября
Специалист по осмотру транспортных средств( Росгосстрах )
Уфа
от 38 500 до 45 000 руб.
Компания "Росгосстрах" Более 100 лет Группа компаний «Росгосстрах» является лидером страхового рынка России, оплотом надежности и стабильности....
05 Ноября
Специалист по навигации и обслуживанию оборудования (Янаульский ТЦ)
Янаул
от 45 000 до 50 000 руб.
Компания "Филиал ООО РН-Транспорт в г. Уфа" Обязанности: Обслуживание и мониторинг навигационного оборудования и ботовых систем Методы...
06 Ноября
Ермолаево (Башкортостан)
от 22 300 до 29 600 руб.
Компания "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Обязанности: Предоставление гос. и...
06 Ноября
Уфа
от 31 700 до 44 500 руб.
Компания "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Обязанности: Предоставление государственных и...
Вакансия размещена в отрасли