Ведущий специалист Отдела обработки обращений
29 Октября 2024
от 46 000 руб.
Город:
Уфа
Занятость:
Полная занятость
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)"
КТО МЫ?
Мы – Центр претензионной работы Газпромбанка. Нам нужны энергичные люди, которые хотят развиваться в банковской сфере. Мы ценим каждого клиента, дорожим нашим имиджем и гарантируем стабильность
Обязанности:
- Рассматривать обращения, жалобы, претензии клиентов;
- Предоставлять ответы клиентам, коммуницировать по телефону с клиентом;
- Направлять запросы и требования в структурные подразделения Банка с целью решения вопросов клиентов, изложенных в обращении;
- Анализировать результаты рассмотрения претензий клиентов физических лиц с целью формирования рекомендаций для внутрибанковских изменений.
- Опыт работы на аналогичной должности более 1 года;
- Образование: высшее (экономическое/юридическое/банковское);
- Опыт общения с претензионными клиентами, умение сгладить негатив и проявить клиентоориентированность;
- Опыт написания текстов;
- Уверенный пользователь Excel, Word.
Мы предлагаем вам:
- Стать частью крупного, динамично развивающегося Банка;
- Работу в активной команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
- Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
- Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
- Достойную и конкурентную заработную плату;
- График сменный: 5/2 или 2/2;
- Временный трудовой договор, на время отсутствия основного сотрудника (с возможностью пролонгации);
- Разнообразный социальный пакет: ДМС, скидки в компаниях партнерах.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Уфа
от 80 000 руб.
Компания "Лидер Поиска. Интернет-маркетинг." Требуемый опыт работы: от 1 года РАБОТА В ОФИСЕ! Обязанности: Техническая оптимизация...
23 Октября
Уфа
Компания "Шлюмберже" В технологическую компанию Schlumberger, занимающуюся сервисными услугами для нефтегазовых добывающих предприятий,...
24 Октября
Уфа
Компания "СИБУР, Группа компаний" Чем Вам предстоит заниматься: · Обеспечением бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности ·...
24 Октября
Салават
Компания "Новошахтинский завод нефтепродуктов" ООО "НЗНП Инжиниринг" приглашает на работу в г. Новошахтинск Ростовской области Главного...
23 Октября
Эксперт отдела обработки приоритетных обращений
Уфа
от 45 000 руб.
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)" ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ: Рассматривать обращения, жалобы, претензии клиентов в рамках запросов...
Вакансия размещена в отрасли