• Войти
Работа в Уфе
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Уфе
наверх
  1. Работа в Уфе
  2. ⚫ Ведущий специалист ✔
  3. Вакансии в Уфе

Ведущий специалист Отдела обработки претензионных обращений

28 Июня 2025

от 46 000 руб.

«Газпромбанк
«Газпромбанк

Город:

Уфа

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)"

КТО МЫ?

Мы – Центр претензионной работы Газпромбанка. Нам нужны энергичные люди, которые хотят развиваться в банковской сфере. Мы ценим каждого клиента, дорожим нашим имиджем и гарантируем стабильность

С ЧЕМ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ

  • Проблемы клиентов: Не просто отвечать на вопросы клиентов, а разбираться в ситуации и помогать: начиная с первичного анализа и завершая звонком/сообщением с объяснением итогового решения и полезными рекомендациями;
  • Обращения: работа с ПО банка, анализ и расследование кейсов;
  • Операции: урегулировать негативные последствия для клиента (возврат комиссий, отмена просрочек и т.д.);
  • Работа с внутренними подразделениями Банка: вести коммуникации с коллегами из других подразделений с целью оперативного решения вопроса;

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИТАТА

  • Уже имеешь опыт работы/готов учиться работе с клиентами, процессами и специальными программами;
  • Умеешь структурно и грамотно описывать ситуацию в устной и письменной форме, так, чтобы любой сотрудник Банка и клиент смогли легко тебя понять;
  • Выполняешь поставленные задачи качественно и в регламентный срок, вовремя отвечаешь на письма и сразу же информируешь в случае, если требуется помощь;
  • Не боишься обращаться за помощью к коллегам, изучать Базу знаний самостоятельно, если чего-то не знаешь или сомневаешься;
  • Понимаешь, что выполнение KPI – это важная часть работы (кол-во обработанных обращений, звонки и письма клиентам, решение вопроса с первого раза и в сжатые сроки);
  • Высшее образование – будет плюсом, но не главное;

Мы предлагаем :

  • Официальный доход с премиями по результатам работы;
  • Внимательные и заботливые коллеги, которые всегда помогут и поддержат;
  • Четкий маршрут развития карьеры;
  • Корпоративный университет и библиотека – развивайся, все в твоих руках ☺;
  • ДМС с первого месяца работы, материальная помощь и другие выплаты, скидки от партнеров Банка;
  • Комфортные условия работы в функциональном и стильном офисе, где есть все необходимое (от кухни до комнаты отдыха и с тренажерами и массажным креслом);
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней + 5 дополнительных дней;
  • Сообщества по интересам: хобби, волонтерство, спортзал и т.д.;

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

25 Июня

Методист учебного отдела

Уфа

от 60 000  до 80 000 руб.

Компания "Центр изучения иностранных языков, НОУ" Обязанности: составление расписаний контроль качества проведения занятий Подготовка...

Отправить резюме
подробнее

25 Июня

Специалист по учету( AB InBev Efes )

Уфа

Компания "AB InBev Efes" Обязанности: Осуществление контроля деятельности провайдеров 3PL согласно условиям договора. Проведение сверок...

Отправить резюме
подробнее

25 Июня

Начинающий специалист( Экватор )

Уфа

от 70 000  до 100 000 руб.

Компания "Экватор" Станьте частью команды "PLANETA" - ведущей компании по продаже мебели в Республике Башкортостан. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:...

Отправить резюме
подробнее

26 Июня

Ведущий инженер ТКРС

Ишимбай

до 70 000 руб.

Компания "«РН-Сервис» филиал г. Уфа" В ООО «РН-Сервис» филиал в г.Уфа (Ишимбай)требуется Ведущий инженер ТКРС . Обязанности...

Отправить резюме
подробнее

26 Июня

Ведущий/главный специалист отдела эксплуатации пассажирской техники (Титан-2, Турция)

Уфа

от 132 900  до 162 200 руб.

Компания "Кадровое Агентство Лори" "КА "ЛОРИ" является внутренним кадровым агентством холдинга "Титан-2". Мы подбираем сотрудников на...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис:
  • Другое
к поиску вакансий

Ищут прямо сейчас

  • Ведущий
  • Специалист
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Администратор
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь