Менеджер чат-поддержки (удаленно)

Описание

[pict001.jpg] ЛапшинаКсения Женщина 24 года родилась3 февраля2000 +7 ksushonanaaa@gmail.com — предпочитаемыйспособсвязи Проживает ДавлекановоГражданство Россия естьразрешениенаработу РоссияНеготовакпереезду неготоваккомандировкам Желаемаядолжностьизарплата Специалистслужбыподдержкипользователей Специализации —Специалисттехническойподдержки Занятость полнаязанятость частичнаязанятостьГрафикработы полныйдень сменныйграфик гибкийграфик удаленнаяработа Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения 30 ₽ Опытработы—5 лет2 месяца Август2023 — настоящеевремя1 год3 месяца Яндекс Давлеканово yandex.ru/jobs/ Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет •Интернеткомпания(поисковики платежныесистемы соцсети информационнопознавательныеиразвлекательныересурсы продвижениесайтовипрочее ВедущийспециалистпоработескорпоративнымиклиентамиЗанималасьсопровождени емновыхпартнёровнаплощадке помогалаимориентироватьсявличномкабинете привозникновениитрудностейпомогалавихрешенииилиподсказывала ккомуможнообратиться проводилаконсультациипоинструментампродвиженияирассказывала какихправильнонастроить Такжеконсультировалаклиентовчерезпочтуимесенджеры занималасьрешениемпроблемсзаказамииснастройкамивличномкабинете Замещаларуководителянаправлениявовремяотсутствия составлялаотчётыпопроведеннойработе контролировалаработусотрудников Сентябрь2019 — Июль2023 3 года11 месяцев Borodach барбершоп Ярославль Услугидлянаселения •Салоныкрасоты БарберРаботалавбарбершопахБородачиМужик Выполнениестрижек консультацияпоподборустрижки Такжевыполнялафукцииадминистратора такиекак - консультированиепосетителейпостоимостиуслуг - ответназвонкиизаписьчерезспециальнуюпрограмму - обшениесклиентамичерезмессенджеры - разрешениеконфликтныхситуаций Перешланаработутолькосмужчинами скаждымклиентомобговариваливместедеталистрижкиирешали каксделатьлучше Выполнялаработуадминистратора отвечаланазвонки консультировалаосуществующихуслугах Такжепомогалавведениисоцсетей ежедневновыкладывалавсторисработымастеров ихрабочийграфик процессработы Получаламногоположительныхотзывовинабраладовольнобольшуюбазупостоянныхк лиентов Образование Среднее 2019 ОООЦентрпарикмахерскогоискусства"ФИГАРО Навыки Знаниеязыков Русский— Родной Английский— B1 —Средний Навыки Коммуникабельность Английскийязык Деловаяпереписка Телефонныепереговоры Навыкипереговоров Деловоеобщение Деловаякоммуникация Поискинформациивинтернет Ведениепереписки Администрирование Навыкипродаж Дополнительнаяинформация Обомне Обладаюпревосходнымикачествамипокоммуникациислюдьми всвязистем чтооченьдолгоевремяработаювсфереобслуживания Выявлениепотребностей обсуждениесклиентомегоинашихпредложений Имелавозможностьработать"Администратором аименно ведениедокументации открытоеобщениесклиентами консультирование ведениесоц сетей Проходилакурсповышенияквалификации"Барберстарт ПрошлакурсЯндексПрактикум"Excel дляработы ВладеюбазовымизнаниямивYclients, ms Excel, ms Word, ms PowerPoint, google docs, google sheets. Личныекачества внимательнаковсемпожеланиямклиента трудолюбива пунктуальна коммуникабельна доброжелательна стрессоустойчива Открытакновымзнаниям готоваобучатьсяиповышатьквалификацию