Руководитель, начальник подразделения ИТ

Руководство направлением Информационная безопасность,
мотивация сотрудников, организация взаимодействия между подразделениями в части ИБ, разработка стратегии развития ИБ, руководство проектами внедрения ИБ, оптимизация затрат на ИБ,
Обеспечение выполнения организационных, методических и технических мероприятий по защите информации. Формирование политики информационной безопасности.
Управление в проектами внедрения программных и аппаратных решений в компании в части ИБ
Управление бюджетом ИБ
Ведение текущих договорных отношений с поставщиками услуг, программного обеспечения и технических средств;
Проведение переговоров и тендеров на оказание услуг, поставку программного обеспечения и технических средств;
Организация работы службы информационной безопасности
Расследование инцидентов информационной безопасности
Разработка политик по информационной безопасности
Реализация мероприятий по обеспечению информационной безопасности
Внесение изменений в существующие и разработка новых нормативных документов в части выполнения требований 152-ФЗ, 161-ФЗ, 382-П
Выявление угроз информационной безопасности
Проведение совещаний и обучающих лекций по информационной безопасности

Руководство проектом внедрения системы противодействия мошенническим платежам (технические и организационные мероприятия)
Руководство проектом внедрения системы ограничения и контроля интернет трафика
Организация антивирусной защиты
Руководство органом криптографической защиты

приобретенные навыки:
работа с ключевой информацией, настройка Крипто-Про, работа с СКЗИ Верба-OW, Сигнатура, взаимодействие с федеральными органами

функции:
руководство направлениями Международные пластиковые карты, Call-центр, Информационная безопасность, Информационные технологии
организация взаимодействия сотрудников банка с аутсорсинговой ИТ компанией,
в подчинении суммарно ~60 чел
управление процессинговым центром банка
разработка KPI, координация работ для достижение великолепных результатов по KPI, мотивация сотрудников, организация взаимодействия между подразделениями, разработка стратегии развития, руководство проектами внедрения информационных систем, оптимизация затрат на ИТ, реорганизация подразделений,
обеспечение непрерывной работы ИТ-инфраструктуры компании
управление ИТ инфраструктурой компании
Управление технической поддержкой пользователей;
Обеспечение выполнения организационных, методических и технических мероприятий по защите информации. Осуществление контроля за формированием политики информационной безопасности.
Участие в проектах внедрения программных и аппаратных решений в компании
Управление ИТ бюджетом компании
Планирование и обоснование затрат на разработку и внедрение программных и аппаратных комплексов обработки информации и хранения данных;
Контроль за закупкой технических средств и программного обеспечения для нужд Организации.
Ведение текущих договорных отношений с поставщиками ИТ услуг, программного обеспечения и технических средств;
Проведение переговоров и тендеров на оказание ИТ услуг, поставку программного обеспечения и технических средств;

реализованные проекты:
разработка и внедрение системы принятия кредитных решений (результат - сокращение времени рассмотрения заявок с 1 дня до 30 минут) ;
организация работы по бесперебойному, срочному выпуску пластиковых карт (результат - снижение времени выдачи от 3х дней до 20 минут);
организация работы Call-центра в режиме "без отвеченных звонков" (результат - снижение доли неотвеченных звонков с 30% до 2%);
внедрение SLA для взаимодействия с аутсорсинговой компанией,
реализация требований закона о персональных данных (прохождение проверки РКН);
подключение Банка к международной платежей системе SWIFT;
внедрение системы распознавания мошеннических операций (антифрод-системы) в системе клиент-банк (результат - 100% обнаружение мошеннических операций)
разработка процедур реагирования на инциденты (результат - оперативное предотвращение мошеннических операций в течении 1 часа)
организация работ по переходу на ведение кадрового учета и расчета заработной платы с самописного ПО на 1С: Зарплата и кадры
проект разработки хранилища данных (BI) для отчетности РСБУ и управленческой отчетности
внедрение системы противодействия мошенническим платежам в процессинговом центре

функции:
руководство подразделениями разработки ПО, сопровождения, системного администрирования, аналитиками,
договорная работа, взаимодействие с заказчиком

Обеспечение непрерывной работы ИТ-инфраструктуры клиентов компании (сеть, телефония, домен, бизнес-приложения).
Управление технической поддержкой пользователей;
Обеспечение выполнения организационных, методических и технических мероприятий по защите информации.
Осуществление контроля за формированием политики информационной безопасности.
Руководство проектами внедрения программных и аппаратных решений в компании:
внедрение системы СервисДеск для технической поддержки пользователей,
организация работы по принципам ITIL, внедрение многоуровневой системы взаимодействия специалистов с пользователями (более 100 000 тикетов, 98% положительных отзывов),
разработка и организация процедур оперативного реагирования на нештатные ситуации

участие в проектах внедрения SAP, Temenos T24, процессингово центра МПК, TransWare, учетных систем, СЭД DocsVision, ЦОД, построения СКС, Adventnet Servicedesk Plus

приобретенные навыки:
организация взаимодействия с заказчиком, выстраивание договорных отношений, ведение переговоров с первыми лицами компаний, оптимизация расходов, налогов, руководство коллективом до 40 чел., MS Project, DocsVision, SAP, Visio, SQL на уровне понимания запросов и процедур

функции:
руководство управлением ИТ
в т.ч. подразделениями разработки ПО, сопровождения, администрирования АБС, системного администрирования

приобретенные навыки:
управление коллективом до 30 чел, руководство проектами внедрения, руководство разработкой ПО, опыт общения с первыми лицами компании,
разрешение конфликтов внутри подразделения, организация взаимодействия и разрешение конфликтов между ИТ и бизнесом, разработка стратегии ИТ, управление бюджетом ИТ, организация конвейеров бизнес-ИТ, оптимизация численности персонала

реализованные проекты и достижения:
руководство проектом внедрения в ИТ подразделении системы "сервисдеск" по принципам ITSM с нуля,
руководство проектом внедрения системы автоматизированного принятия решений на основе скоринговых моделей
техническое руководство проектом внедрения CRM системы (реализованы процессы выпуска пластиковых карт и заключения ипотечных договоров)
участие в проекте управления качеством ISO 9001
руководство проектом пилотного внедрения СЭД DocsVision

функции:руководство группой из 3х человек,
организация и обслуживание каналов связи банка,
взаимодействие с поставщиками услуг, обслуживание оборудования связи

приобретенные навыки:
настройка сетевого оборудования маршрутизаторы Cisco , Motorola,
настройка межсетевых экранов ДИОНИС, оборудования , администрирование MS Exchange, управление оборудованием каналообразования RAD, IMACS,
построение сетей PDH, разработка нормативных документов, навыки деловой переписки, работа в крупной компании с распределенными офисами
Работа с ПО IBM Lotus Notes, СЭД Дело, MS Exchange
Знания TCP/IP, DNS, протоколов маршрутизации

достижения:
руководство проектом внедрения по организации 16 цифровых каналов передачи данных для всех подразделений на территории Башкортостана
ввод в эксплуатацию оборудования каналообразования и мультиплексирования для работы с цифровыми каналами связи
снижение времени простоя и количества отказов каналов связи от 1 часа в день до 2 минут в день
внедрение региональной почтовой системы с 20 банками и филиалами на территории РБ
организация первой среди банков велопарковки на территории работодателя

функции: разработка программного обеспечения на С++, администрирование и настройка АБС Диасофт, настройка серверов Novell 4.x и сетевого оборудования
сопровождение программных комплексов автоматизированных систем Банка
своевременное обновление программных модулей: по отчетности из ГУ ЦБ, банковских и правовых баз данных.

Администрирование ЛВС, перенастройка программных комплексов автоматизированной системы при перераспределении обязанностей между
сотрудниками и подключении новых рабочих станций к ЛВС Банка.
Администрирование и сопровождение баз данных, а также межбанковского и межфилиального электронного обмена.

приобретенные навыки:
разработка банковского ПО, создание телекоммуникационных систем, настройка АТС, проектирование и создание СКС, начальные навыки оптимизации бизнес-процессов, работа с коммутационным оборудованием ЛВС

достижения:
реализация проекта внедрения автоматизированной системы связи с 14 отделениями банка с использованием системы очередей и уведомлениями о доставке (собственной разработки)
руководство проектом по созданию СКС предприятия,
организация и настройка серверов информационных и учетных систем предприятия.
участие в проекте внедрения автоматизированной банковской системы Диасофт, Диасофт 4х4